Сколько времени хранятся посылки на почте россии: Почта России увеличила срок хранения отправлений до 60 дней — Российская газета

Сколько хранится посылка на почте бесплатно?

Сколько хранится посылка на почте бесплатно

Срок хранения посылок и переводов составляет 30 дней с момента  прибытия  почтового отправления  в отделение почты. По истечении этого срока посылка направляется обратно отправителю.

При наличии заявления адресата либо отправителя почтовый оператор может увеличить срок хранения посылки в почтовом отделении. Следует учитывать, что за такую услугу почтовый оператор может взимать плату в соответствии с установленными почтовыми тарифами. Например ФГУП «Почта России» позволяет продлить срок хранения до 2 месяцев за дополнительную плату.

Приняв посылку, сотрудники почтовой службы приносят адресату почтовое извещение (как правило, в почтовый ящик), по которому адресат и получит свою посылку, имея при себе паспорт.

В случае, когда в течение 5 рабочих дней с момента доставки первого извещения посылка не будет получена, адресату доставят вторичное извещение.

Сколько дней хранится посылка на почте с Алиэкспресс и с Джума

Срок хранения посылок с Алиэкспресс и с Джума на почте — 30 дней. Это относится к мелким пакетам. Срок исчисляется со следующего рабочего дня, после поступления отправления в отделение почты. После того, как срок истек, посылка направляется обратно.

Обратите внимание, что сотрудники могут просрочить срок и не отправить посылку вовремя. Поэтому вы можете успеть забрать отправления даже после истечения 30 дней с момента их поступления на почту. 

Разумеется, можно также продлить срок хранения до 2 месяцев, для этого напишите заявление, и заплатите по тарифу. 

Когда берется оплата хранения посылки

Правила зависят от оператора почтовой связи. Например, в Почте России посылки хранят бесплатно. Но если срок хранения истек, посылка направляется обратно отправителю за его счет. Если отправитель впоследствии не забирает посылку, то через полгода она уничтожается. 

Итак, на вопрос «Сколько хранится посылка на почте?», следует  ответить: 30 дней. Чаще всего посылки хранятся бесплатно, но некоторые операторы почтовой связи могут взимать плату за хранение.

Еще больше материалов по теме в рубрике: «Бандероли и посылки». 

Сколько хранится посылка на Почте России

«Почта России» – основной почтовый оператор на просторах нашей огромной страны. Ежедневно ею доставляются тысячи посылок в самые отдалённые регионы России, осуществляется приём, сортировка и отправка различных форм почтовой корреспонденции. Заказав какую-либо посылку, мы с нетерпением ждём её прихода, но по прибытию отправления у нас может не оказаться возможности забрать нашу посылку вовремя. Возникает насущный вопрос о том, сколько же времени сохраняется наша посылка в отделении Почты России, и когда её можно забрать? Расскажем об этом подробно в нашем материале.

Виды посылок

Как известно, «посылкой» называют почтовое отправление с нормируемыми размерами и весом более 2 килограмм, которое предназначено для отправки вещей, документов, печатной продукции. Посылки весом до 3 килограмм считаются мелкими, а больше 10 килограмм – тяжеловесными.

Посылки бывают внутренние и международные, с объявленной ценностью и наложенным платежом. Сроки доставки посылки зависят от расстояния от отправителя до получателя, выбранного способа доставки, особенностей почтовых операторов, времени года и других факторов.

Извещение о поступившей посылке

При поступлении посылки в конечное почтовое отделение почтальон приносит получателю соответствующее почтовое извещение Почты России. Обычно такое извещение передаётся под расписку, но может быть просто брошено в в почтовый ящик. Для получения посылки предлагается прибыть в почтовое отделение с извещением и паспортом, и получить отправление на имя адресата.

Если у человека имеется простая электронная подпись, то получить посылку можно и без бумажного извещения. Посетив почтовое отделение, назовите номер почтового отправления или вашу фамилию, а также номер телефона. На указанный номер поступит смс с кодом, который будет необходимо продиктовать почтовому специалисту. После этого вы получите своё почтовое отправление.

Если вы увидели, что посылка вскрыта, обнаружили подмену товара в посылке или его отсутствие, необходимо оформить официальный акт об этом в 4 экземплярах, и написать жалобу в Почту России и Роскомнадзор. В случае позитивного решения стоимость повреждённого (украденного) отправления будет вам компенсирована Почтой России.

Это также пригодится: как долго посылка находится в сортировочном центре.

Сколько дней хранится почтовое отправление в Почте России

На текущий 2021 год Почтой России установлены следующие сроки хранения пришедших посылок для своих отделений:

• Отправления с пометками «Административное» и «Судебное» хранятся в отделении 7 дней. Под такими отправлениями обычно понимаются письма и бандероли, отправляемые судами и прокуратурой, содержащие решения и постановления судов, повести и другое. Такая корреспонденция обычно вручается лично под роспись, но в некоторых случаях её может принять и член семьи адресата;
• Внутренние и международные посылки, отправления EMS и крупногабаритные почтовые отправления хранятся в почтовом отделении 15 дней;
• Письменная корреспонденция, почтовые переводы, мелкие пакеты хранятся в почтовом отделении 30 дней.
  

Срок хранения начинает отсчитываться со следующего дня, идущим за днём прихода отправления в почтовое отделение.

Ранее, в 2020 году срок хранения такой корреспонденции был продлён до 60 дней из-за коронавирусных ограничений. В 2021 году срок хранения вернулся к традиционным 30 дням.

Обычные же письма не хранятся совсем. Почтальоны их просто разносят по адресам получателей, и бросают в почтовые ящики. Дальнейшая судьба таких писем почтовиков не интересует.

Можно ли продлить срок хранения посылки на Почте России?

Время хранения почтового отправления можно продлить до двух месяцев со дня прихода отправление в ваше почтовое отделение. Для этого получатель посылки (или его доверенное лицо) подаёт в данное почтовое отделение письменное заявление с просьбой продлить срок хранения посылки. В заявлении понадобится указать ваши паспортные данные.

Если заявление подаёт ваше доверенное лицо, то такие действия должны проводится на основе доверенности. Такая доверенность может быть как стандартной, заверенной у нотариуса, или может быть написана в свободной форме и подписана доверителем.

Читайте также: может ли другой человек забрать посылку на почте.

Срок хранения отправления закончился – что дальше?

Когда указанный нами срок хранения посылки Почтой России завершён, почтовое отправление будет отправлено назад отправителю за его счёт. Если по приходу на адрес отправителя последний не забирает его по различным причинам, такое отправление получает статус «невостребованного». В данном статусе оно будет хранится 6 месяцев, после чего будет уничтожено.

Как отследить почтовое отправление

Разобрав вопрос о том, сколько дней может хранится посылка в отделении Почты России, рассмотрим также способы отслеживания почтового отправления. Вы можете мониторить своё почтовое отправление на официальном сайте Почты России (https://www.pochta.ru/tracking) по его трек-номеру, или использовав для этих целей мобильное приложение «Почта России» (Андроид, iOS).

Обычно трек-номер отправляется с помощью СМС от отправителя получателю. Останется перейти на сайт Почты России (или запустить одноимённое мобильное приложение), ввести трек-номера отправления, и запустить процедуру поиска. Обычно после этого система отобразит трекинг-номер отправления и местоположение посылки в текущий момент.

Отслеживайте вашу посылку с помощью функционала сайта Почты России

Также вы можете отслеживать посылку на сайте магазина, в котором вы приобрели ваш товар (например, Алиэкспресс). Кроме этого, существуют бесплатные трекинговые сервисы, с помощью которых вы можете отслеживать вашу посылку.

Это такие ресурсы как:

• posylka.net;
• gdeposylka.ru;
• track24.ru;
• cdek.ru и другие.
  

Куда обратится в случае спорных ситуаций

В случае несогласия с действиями сотрудников Почты России звоните на горячую линию по телефону 8-800-1-000-000 или пишите на электронную почту client@russianpost. ru. Служба поддержки почтового оператора постарается помочь в решении возникших вопросов.

Заключение

В нашем материале мы разобрали, сколько времени может храниться посылка на Почте России, каковы сроки хранения различных видов почтовой корреспонденции, и что происходит, если сроки хранения вышли, и вы не забрали свою посылку. При невозможности забрать свою посылку в срок вы можете продлить срок её хранения до 2 месяцев (60 дней). В этом случае будет необходимо написать соответствующее заявление, и передать его в почтовое отделение, в котором находится ваша посылка.

срок хранения посылок сократился / Авторские материалы / Радиостанция «Вести FM» Прямой эфир/Слушать онлайн

Бегите на почту вдвое быстрее – срок хранения посылок сократился с 1 месяца до 15 дней. “Почта России” изменила порядок обслуживания некоторых видов отправлений. И если возможности получить ожидаемую посылку или письмо нет, придется заключать договор о платном хранении.

Кроме того, у клиентов появилась возможность забирать посылки без паспорта. Подробности – у обозревателя “Вестей FM” Сергея Артемова.

“Почта России” сократила срок хранения поступивших посылок в своих отделениях с 1 месяца до 15 дней. Как отмечают руководители учреждения, эта мера должна повысить качество обслуживания. Да и загрузка почтовиков в последнее время явно увеличилась, говорит официальный представитель “Почты России” Екатерина Крудова.

КРУДОВА: Срок хранения в 15 дней соответствует общемировой практике. По нашей статистике, 70% отправлений получатели забирают в первые 5 дней. С развитием электронной коммерции значительно увеличивается нагрузка на отделения связи. В первом квартале 2018 года “Почта России” обработала на 35% больше международных почтовых отправлений с товарным вложением в сравнении с аналогичным периодом прошлого года.

Тем самым не будут заполняться складские помещения и сократится время на выдачу. Сократится, судя по новым правилам, если клиенты будут побыстрее приходить за своими посылками.

Для многих россиян 2 недели – как раз сроки отпуска. Есть вероятность того, что, уехав на отдых, вы вернетесь – а посылка уже уедет обратно к отправителю, причем – за счет самого отправителя. Надо предвидеть получение посылки, отмечает Екатерина Крудова, и оставить заявление на почте заранее. И приготовить плату за продленное хранение – вплоть до 2 месяцев.

КРУДОВА: Если вы знаете точно, что в какой-то срок, когда к вам придет посылка, вы уезжаете, вы заранее можете прийти и предупредить, что вас не будет. Продление срока хранения почтовых отправлений предоставляется на основании письменного заявления отправителя или получателя. Стоимость услуги определяется для каждого региона отдельно – например, для физических лиц в Москве она составляет 324 рубля за каждый календарный месяц.

Важно, что все даты здесь отсчитываются не со дня прибытия посылки, а со следующего дня – независимо от того, когда было отправлено получателю извещение об этом. И ваши оправдания, что извещение не было получено или вы не заметили его в ящике, не принимаются.

Новшества, замечает, Екатерина Крудова, скорее всего, не коснутся тех, кто заказывает товары из-за границы. Их отправления не попадают обычно под стандарт, а потому сроки хранения остаются прежними.

КРУДОВА: Отправления, которые идут из-за рубежа, у нас делятся на “мелкий пакет” и “посылку”. “Мелкий пакет” – любое отправление весом до 2 килограммов. И большинство отправлений из зарубежных интернет-магазинов идут как раз “мелкими пакетами”. “Мелкий пакет” приравнен к письменной корреспонденции – их срок хранения будет, как и раньше, 30 дней.

Письменная корреспонденция – это письма, открытки и бандероли с пометками “ценные” и “заказные”. Через месяц их вернут отправителю. А вот обычные письма и открытки по новым правилам будут храниться в отделении до полугода. Вопрос: почему храниться, когда их должны опустить в почтовый ящик адресата? Должны, уточняет Екатерина Крудова, но не всегда это получается.

КРУДОВА: Например, почтовый ящик сломан или попросту отсутствует. Тогда простые отправления бесплатно хранятся в отделении почтовой связи, и клиент может прийти и забрать его, назвав свое имя, адрес и предъявив документ. Ответственность за содержание почтовых ящиков несут собственники жилья или управляющие компании.

И теперь через полгода эти простые письма не вернут обратно, а уничтожат.

Особо внимательным стоит быть получателям писем с грифом “судебное”. Почта хранит их только 7 дней, а после – возвращает в суд. У тех, кто не успел, часто возникают проблемы, если какие-то важные аспекты их тяжб до них в итоге не дошли.

Еще одна новинка “Почты России” – продвижение в области цифровых технологий. Если ценные письма и посылки к вам приходят часто – просто придите один раз в отделение, оставьте свои паспортные данные и номер телефона. О бумажных извещениях тогда можно забыть: пришла посылка – об этом тут же сообщит SMS, push-уведомление в мобильном приложении или e-mail. Так же можно забирать и ваши грузы – в отделении потребуется назвать номер телефона, на него придет код подтверждения. Называете его оператору – посылка ваша.

Сроки хранения » Посылка » Частный » Omniva

 

7 дней

Сроки хранения в посылочном автомате

Отправленная Вам посылка хранится в посылочном автомате 7 дней. До окончания срока хранения мы отправим Вам SMS-сообщение с напоминанием. Если Вы не заберете посылку в течение срока хранения, мы вернем её отправителю. В этом случае расходы, связанные с возвратом посылок, оплачивает отправитель.

 

15 дней

Сроки хранения в почтовом отделении

Вы можете забрать свою посылку из почтового отделения в течение 15 дней. Посылки, адресованные до востребования, а также посылки, подлежащие таможенному контролю, хранятся в почтовом отделении до 30 дней. В извещении о прибытии посылки указывается срок, в течение которого она будет храниться в почтовом отделении.

Если Вы не можете забрать посылку в течение предусмотренного срока, срок хранения можно в некоторых случаях продлить на период десяти дней до двух месяцев.

Срок хранения также может продлить отправитель посылки. Для того, чтобы продлить срок хранения, отправьте нам письмо или заявление по электронной почте. Получатель посылки должен оплачивать услугу хранения посылки в почтовом отделении.

По истечении срока хранения мы возвращаем посылку отправителю.

 

7 дней

Сроки хранения в случае доставки курьером

Если связаться с получателем для согласования времени доставки не удастся, курьерское отправление будет направлено на выдачу через посылочный автомат или почтовое отделение. Вы получите от нас соответствующее уведомление в виде SMS-сообщения. Вы сможете забрать посылку в течение 7 дней. Если Вы не придете за посылкой в течение этого срока, мы вернем её отправителю. В этом случае отправитель должен будет оплатить стоимость возврата и хранения посылки.

Если Вы заранее сообщите нам, что не сможете прийти за посылкой в почтовое отделение в течение семи дней, мы сможем продлить срок хранения посылки в почтовом отделении, доставляемой курьером, на период до одного месяца.

В этом случае Вы должны будете оплатить услугу хранения посылки, начиная с восьмого дня после прибытия посылки в почтовое отделения до того момента, когда Вы её заберете.

Габаритные курьерские отправления не направляются на выдачу через почтовое отделение или посылочный автомат. Габаритные курьерские отправления хранятся в почтовом учреждении по месту назначения в течение 7 дней с момента их прибытия в это почтовое учреждение.

Сколько хранится на почте посылка с Алиэкспресс

Огромное количество народа покупает на всем известной площадке Алиэкспресс. И периодически, многие из них сталкиваются с таким вопросом — сколько хранится на почте посылка с Алиэкспресс. И это достаточно важный вопрос, поскольку никто из нас не может знать — когда точно придет заказ с Алиэкспресс.

Да мы предполагаем, что через две-три недели мы ее заберем. Но вдруг возникнут срочные дела и придется на время уехать. Поэтому давайте разберемся с этим вопросом.

Сколько лежит посылка на почте с Алиэкспресс

Информация на сайте Почты России говорит о следующем:

• хранение посылок предусмотрено сроком 15 дней;
• почтовые переводы, письма и международные мелкие пакеты — 30 дней.

Первым днем хранения считается следующий день с момента прибытия посылки в офис доставки, в котором она должна быть вручена получателю.

Теперь нужно разобрать, что же мы получаем: мелкий международный пакет или посылку?

Снова таки с этим вопросом нам поможет Почта России.

Мелкий пакет — это посылка до 2-х килограмм, в которой находятся небьющиеся предметы. Это то, что мы чаще всего получаем.

Посылка — от 2-х килограмм, с минимальными габаритами 114 * 162 мм или 110 * 220 мм предназначена для пересылки вещей.

Соответственно, зная что вы заказывали, уже можно предположить, что придет — мелкий пакет или посылка. И исходя из этого узнать сколько будет хранится на почте посылка с Алиэкспресс.

Что будет если не забрать посылку в отведенный срок

По истечении данного срока, почтовое отделение должно отправить отправление назад получателю. Но на практике, все не так просто.

Продавец должен ее отозвать и возврат должен происходить за счет него. А это ему не нужно. Вот и могут такие посылки лежать в отделении еще не одну неделю, до назначения ей статуса «невостребованная» и решения к ее уничтожению (через полгода).

Но на это рассчитывать не стоит. Укладывайтесь в сроки!

Законный способ продлить срок хранения посылки

Если вы сделали заказ на Алиэкспресс, и так сложились обстоятельства, что вам придется отлучится и вы не успеете забрать посылку до окончания термина хранения, можно сделать следующее:

• возьмите с собой паспорт и обратитесь в ваше почтовое отделение . Напишите заявление о продлении периода хранения;
• вместо вас это же самое может сделать ваше доверенное лицо.

Сколько хранится заказ на Почте России

Почтовые отделения часто работают по принципу «сам себе на уме», задерживают посылки, могут и вовсе что-то не доставить. Но если речь идет об обязанностях получателя, то тут в силу вступают довольно строгие правила и рамки. Поэтому, если вы часто отправляете и получаете посылки или корреспонденцию, то будет полезно узнать, сколько хранится заказ на Почте России.

Сколько хранится обычная посылка на Почте России

Если речь идет о простых посылках, то раньше они оставались в отделении не более 1 месяца. Но с 2018г. срок сократился до 15 дней. Отсчет начинается со дня, когда посылка пришла в отделение, а не с момента получения извещения. То есть, если почтальон принес вам документ 30 мая, а посылка пришла 25 мая, то хранение будет осуществляться только до 14 июня.

Исключением являются письма или переводы, которые остаются в отделении на протяжении месяца. А вот судебная корреспонденция хранится всего неделю.

Читайте также: Информация об отправлении временно недоступна Почта России что это значит.

Можно ли продлить срок хранения простой посылки на Почте России

Такая возможность есть, но только в том случае, если между отправителем и самой Почтой России заключен договор, в котором прописано, что продление возможно. Тогда можно будет увеличить срок хранения до 2-х месяцев.

Правда, услуга платная (тарифы отличаются в зависимости от региона, типа товара и других факторов) и дополнительно придется прийти на почту и заполнить бумажное заявление.

Как долго Почта России хранит заказы с АлиЭкспресс

Эта одна из наиболее популярных торговых площадок, на которой пользователи ежедневно покупают тысячи, а может и миллионы товаров, произведенных в Китае. Если говорить о сроке хранения таких покупок, то все зависит от размера посылки. Если её диаметр составляет более 5 см, то она будет оставаться в отделении 15 дней.

Но иногда пользователи приобретают на АлиЭкспресс что-то совсем небольшое и плоское, размером с обычный конверт. В этом случае такая посылка относится к категории писем. Значит, храниться такой заказ будет до 30 дней.

Важно! Не всегда есть гарантия, что небольшая посылка будет классифицирована, как письмо. Поэтому лучше уточнить этот вопрос в почтовом отделении, если вы понимаете, что не возможно не успеваете забрать посылку в течение 15 дней.

Можно ли продлить срок хранения посылок с АлиЭкспресс

Главная проблема покупок на AliExpress заключается в том, что иногда они идут очень долго и 1 неделя ожидания может спокойно превратиться в 2 месяца. Далеко не всегда получается угадать дату доставки. Но бывает так, что нужно ехать в отпуск или в командировку и получить заказ может не получиться.

В этом случае рекомендуется сходить на почту и оформить продление хранения заказа (услуга платная). Тарифы отличаются в зависимости от конкретного города и типа посылки. Также есть возможность того, что посылку заберет доверенное лицо.

В этом случае также нужно отправиться в почтовое отделение, показать свой паспорт и указать данные того, кто получит заказ на Почте России вместо вас.

Что делать, если срок хранения на Почте России истек

Если бесплатное хранение уже исчерпало себя, и вы не успели оформить продление, то все зависит от типа отправления. В случае стандартной посылки есть вероятность её получить даже после истечения отведенного срока хранения. Дело в том, что после этого она переходит в категорию невостребованных. Это значит, что посылка пролежит на почте еще минимум 6 месяцев, прежде чем её отправят обратно. Обычно Почта России не торопится в этих вопросах. Но все зависит от сотрудника отделения. С одной стороны он может сказать, что не обязан искать такую посылку, а с другой, он не нарушит никаких правил, если все же отдаст её получателю.

Если прошло уже столько времени, что посылка действительно была направлена к отправителю, то остается только связаться с ним и попросить повторить отправку. Например, на АлиЭкспресс можно без проблем поговорить с продавцом через чат и объяснить ситуацию. Как правило, он без проблем повторяет отправку. Правда в этом случае снова придется ждать довольно долго.

С судебными письмами все иначе. Они действительно отправляются обратно через 7 дней. Отыскать или вернуть их после того, как отведенные на получение сроки прошли, не получится и сотрудники Почты России ничего не могут с этим сделать.

Также вам будет интересно: Почта России телефон горячей линии бесплатный.

Изменение срока хранения отправлений на Почте России

На данный момент, в связи с пандемией и режимом самоизоляции, период хранения посылок, писем и корреспонденции другого типа в Почте России увеличен до 60 дней. Это не коснулось только судебных и административных писем, которые также как и раньше, нужно забирать в течение недели.

Если у вас нет возможности забрать заказ, который хранится на Почте России, то можно воспользоваться сервисом доставки (предусмотрен для небольших пакетов). Его наличие нужно уточнять в конкретном отделении.

Как долго продлится срок хранения в 60 дней пока неизвестно, поэтому лучше перед получением посылки уточнить этот вопрос по телефону почтового отделения или на сайте Почты России.

Сколько времени хранятся посылки на почте с алиэкспресс

Каждую пятницу выходит рассылка с анонсами важнейших новостей и аналитикой за неделю Подпишись на Пятничный выпуск: Подписаться. Игорь Бахарев. Понравилась статья — поделись с коллегами. Похожие статьи и интервью. В Москве за 2 часа заявка на автозапчасти просто теряет…. Как обеспечить персонализированный подход в онлайне: Кейс МЮЗ.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Посылка лежит на почте 20 дней, а ты ругаешь Китайца. Покупка на AliExpress.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Сколько на почте хранится посылка

Раньше посылка из интернет-магазина могла дожидаться клиента в отделении 30 дней. Обратите внимание: срок хранения сократился лишь крупногабаритных посылок. Для писем и мелких пакетов он остался прежним. С развитием ecommerce увеличивается и нагрузка на отделения почтовой связи. За первый квартал г. В «Почте» утверждают что сокращение сроков хранения посылок «позволит оптимизировать зону хранения и сократит время, необходимое для выдачи почтовых отправлений».

Директор по развитию бизнеса Cainiao в России и странах СНГ Алекс Васильев отметил , что большие сроки хранения невыкупленного товара — большая проблема для логиста.

Это крайне негативно влияло на оборачиваемость. Тем более, потребитель, который не выкупил посылку за первую неделю, как правило, за ней уже не приходит. А вот в пресс-службе Aliexpress рассказали, что не ожидают, что это как-то отразится на товаропотоке. Саму выдачу тоже усовершенствуют. В документе официально закрепляется возможность клиента отказаться от бумажных квитанций. Вместо них можно выбрать оповещение о посылке через sms, push-уведомления в мобильном приложении или по e-mail.

Также новой редакции Правил оказания услуг почтовой связи впервые в законодательстве РФ упоминаются автоматизированные пункты почтовой связи. Они позволят клиентам самостоятельно получать и отсылать почтовые отправления. Вся инфолента. Реклама на сайте. ECOM Expo. Читайте нас также:. Поделиться :. Очень маленький Маленький Нормальный Большой Огромный.

Напишите сообщение. Читайте также. Все права защищены. Личное 2. Профессиональное 3. Для общего доступа. Введите код с картинки. Регистр символов не имеет значения. Если картинка с кодом не отображается, свяжитесь со службой поддержки Код подтверждения:. Не выводить личные данные в общий доступ. Регистрация означает присоединение к договору-оферте на использование возможностей сайта и согласие с правилами участия в сообществах Oborot.

Войти через соц.

Сколько хранится посылка с Алиэкспресс на почте России

Не знаю все или нет, но большинство посылок с Aliexpress — это международный мелкий пакет. Срок хранения международных мелких пакетов состовляет 30 дней с того момента, как посылка прибыла на почту и была зарегистрирована. После истечения указанного срока товар отправляется продавцу обратно, как невостребованный.

Моя посылка полторы недели лежит на почте. Я не могу ее забрать, т к нету времени.

Люди нас ненавидят, желают нам гореть в аду, постят на Пикабу фотки разваливающихся отделений, истории про потерянные посылки. Нам срочно нужно поправить имидж! И все нас полюбят сразу же! Да, обязательно сделаем так, чтобы получатель не имел права написать заявление на продление хранения.

«Почта России» будет хранить посылки только 15 дней

Чтобы еще сильнее опуститься в международном рейтинге, ее руководство решило пойти на неожиданный шаг. С 1 июня года были объявлены новые сроки хранения посылок, которые утверждены Минкомсвязи РФ, то есть ввели их с одобрения правительства страны. Если ранее посылки могли находиться в точках почтовой службы в течение 30 дней с момента их поступления, то теперь этот срок для большинства почтовых отправлений сократили в два раза. Начиная с 1-го июня посылки хранятся лишь 15 дней, тогда как затем их обязаны по закону выслать обратно отправителю, причем за его счет. Новшество не затрагивает только мелкие международные пакеты, которые по-прежнему будут храниться в отделениях в течение 30 дней. Без изменений оставили и письменную корреспонденцию, которая также может находиться в точках государственной почтовой службы на протяжении одного месяца. Проще говоря, теперь, если кому-то пришла посылка с AliExpress, размеры которой превышают 5 см во всех отношениях в ширину, глубину и длину , она будет храниться в отделении почтовой связи лишь в течение 15 дней, тогда как затем ее уничтожат, либо отправят обратно отправителю, если посылка имеет какую-то объявленную ценность. До 22 декабря включительно у всех желающих есть возможность совершенно бесплатно получить спортивный браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени. Посылки Почта Почта России Россия.

Сколько Хранят Посылку на Почте России с Алиэкспресс

Всегда приятно получать подарки. И подарки, присланные по почте, в том числе. Такие же вопросы обычно мы задаём и про хранение на почте бандероли или заказного письма. То же относится и к драгоценностям, оружию, животным и растениям.

Раньше посылка из интернет-магазина могла дожидаться клиента в отделении 30 дней. Обратите внимание: срок хранения сократился лишь крупногабаритных посылок.

Огромное количество народа покупает на всем известной площадке Алиэкспресс. И периодически, многие из них сталкиваются с таким вопросом — сколько хранится на почте посылка с Алиэкспресс. И это достаточно важный вопрос, поскольку никто из нас не может знать — когда точно придет заказ с Алиэкспресс. Да мы предполагаем, что через две-три недели мы ее заберем.

Сколько посылка или письмо хранится в отделении?

Ежемесячно Почта России обрабатывает несколько десятков миллионов посылок, прибывающих на территорию нашей страны из-за рубежа. Только за 1 квартал года было обработано 95,7 миллионов международных почтовых отправлений. Большая их часть поступает в Россию из Китая. Несложно догадаться, что основную долю составляют товары, купленные россиянами на китайских торговых площадках, в частности на Aliexpress.

Срок хранения почтовых переводов и письменной корреспонденции, к которой также относятся международные мелкие пакеты — 30 дней. Иные почтовые отправления — 15 дней, если более длительный срок хранения не предусмотрен договором об оказании услуг почтовой связи. Отправления с пометкой «Судебное» хранятся 7 дней. Исчисление срока хранения начинается со следующего рабочего дня ОПС, следующего за днем поступления отправления или почтового перевода в место вручения. Срок хранения регистрируемых почтовых отправлений можно продлить на срок до 2 месяцев со дня поступления в отделение с помощью дополнительной услуги 1. На поступившее в отделение отправление, сотрудники почтовой службы приносят адресату извещение, по которому адресат и получит отправление или перевод, имея при себе документ, удостоверяющий личность.

«Почта России» объявила новые сроки хранения посылок. Их вышлют обратно в Китай

.

«Почта России» сократила срок хранения посылок в два раза. в интернет-​магазине, то теперь посылки будут храниться лишь 15 В пресс-службе Aliexpress (не секрет, что большинство товарных посылок идёт.

.

.

.

.

.

.

РОССИЙСКАЯ ПОЧТА Отслеживание | Отслеживание доставки посылок Почтой России

Что такое Почта России?

Почта России, известная внутри страны как «Почта России», является национальной почтовой службой России и до сих пор остается одной из наиболее широко используемых почтовых служб для доставки посылок и посылок в стране. Теперь он также известен своими услугами по доставке посылок по всему миру с помощью службы EMS, которая обслуживает доставку посылок во многие страны мира.

История Почты России восходит к X веку, и историки отмечают, что к XVI веку около 1600 мест по всей России и Западной Европе имели почтовые отделения, обслуживающие российскую почту.Фактически, доставка посылок из России в Польшу — один из самых ранних известных международных почтовых маршрутов, впервые созданный в 1650-х годах.

«Почта России» формально была государственным учреждением, но сначала превратилась из более субсидируемого почтового оператора в то, чем она является сегодня, — на самоокупаемую почтовую компанию. Причина этого шага заключалась в модернизации логистической инфраструктуры и повышении общей эффективности доставки посылок как внутри страны, так и за рубежом.

В результате капитального ремонта Почта России разделила свои услуги на восемь основных региональных подразделов, а в 2016 году Почта России запустила новый веб-сайт. Так как Почта России заметно улучшилась как по надежности, так и по скорости доставки. Учитывая, что Россия занимает такую ​​большую территорию, а суша находится как в Европе, так и в Азии, сроки доставки могут варьироваться в зависимости от того, насколько удален внутренний город. Тем не менее, Почта России запустила несколько вариантов доставки посылок, которые в целом могут обеспечить более быструю доставку для внутренних и международных клиентов.

Сегодня в Почте России работает около 390 000 человек, и они доставляют миллионы посылок ежегодно. Действительно, подобно тому, как за последнее десятилетие произошел бум электронной коммерции, онлайн-покупок и интернет-рынков, таких как AliExpress, Joom, Amazon и Gearbest, Почта России значительно активизировала свою международную обработку посылок, чтобы удовлетворить эти новые глобальные потребности в доставке посылок.

Чтобы отследить вашу посылку, независимо от того, с каким курьером она находится в России или за ее пределами, используйте Ship24, универсальный инструмент отслеживания с несколькими курьерами, который можно бесплатно использовать двадцать четыре часа в сутки, семь дней в неделю.Перейдите на сайт Ship24 и введите свой номер отслеживания, чтобы начать.

Где находится Почта России?

Штаб-квартира Почты России находится в Москве, по адресу Варшавское шоссе, 37, Москва, Россия.

Клиенты, пользующиеся Почтой России, должны учитывать, однако, что штаб-квартира Почты России не занимается обработкой почты, т.е. не является средством сортировки или пересылки и поэтому не будет отображаться как место, через которое проходит ваша посылка, когда вы отслеживаете посылку. обрабатываются Почтой России.

Если вы хотите отслеживать любую посылку или посылку, обрабатываемую Почтой России, просто перейдите на сайт Ship24 и введите свой номер отслеживания Почты России в строку поиска, и Ship24 мгновенно найдет местонахождение и статус вашей посылки в реальном масштабе времени. время.

Какие услуги по доставке посылок по всему миру предлагает Почта России?

Почта России специализируется на стандартных почтовых услугах, доставке посылок и посылок, международной доставке посылок EMS, экспедировании грузов, сторонних логистических решениях.Однако он также предлагает финансовые услуги, в том числе выплаты по кредитам.

Хотя цены на международную почту, посылки и доставку посылок из России могут отличаться, международные цены обычно следующие. Отправка открытки из России Почтой России в США или ЕС может стоить около 0,70 евро и обычно занимает около 1-2 недель. За 3 евро предлагается более быстрая недельная услуга, которая включает номер для отслеживания. Отправка посылки весом 1 кг из России будет стоить около 10 евро по России и около 20 евро в другие страны.

Почта России также предлагает более быструю почтовую службу премиум-класса под названием EMS, доставка по всему миру занимает до 5 рабочих дней. Цены на эту услугу варьируются от 20 евро и выше в зависимости от размера и веса вашей посылки, а в некоторых случаях и от ее конечного пункта назначения, что является конкурентоспособным вариантом доставки по всему миру по сравнению с другими частными курьерскими компаниями, работающими в России.

При покупке посылки с доставкой в ​​Почту России компания присваивает уникальный код отслеживания (обычно до 14 цифр, когда посылки должны быть доставлены внутри страны, и до 13 цифр с двумя предшествующими буквами, когда посылка отправляется на международном уровне).Однако, поскольку монополия Почты России на почтовые услуги закончилась, служба теперь сталкивается с растущей конкуренцией со стороны других частных курьеров, работающих в стране, включая DHL и TNT.

Как повсеместно отслеживать посылку Почты России?

Если у вас есть номер для отслеживания посылок Почты России, клиентам предлагается выбрать универсальную систему отслеживания посылок для отслеживания своей посылки Почты России, если они хотят иметь настоящую возможность сквозного отслеживания. Хотя Почта России обрабатывает миллионы посылок, отправляемых из России, служба часто заключает договор или передает посылки другим курьерским компаниям по прибытии в страну назначения для продолжения заключительной части пути.В этом случае вы можете столкнуться с одной из двух сложностей при отслеживании посылки:

Отложенная информация: После того, как Почта России передала вашу посылку стороннему курьеру, информация об отслеживании, полученная Почтой России, может задерживаться из-за того, что она должна проходить через многие системы, чтобы добраться до первоначального обработчика. Это может означать, что отслеживание вашей посылки Почты России может быть не таким эффективным через пост-передачу на сайте компании. Хорошая новость заключается в том, что Ship24 отслеживает более 900 курьеров одновременно, когда вы вводите свой номер отслеживания, а это означает, что вы мгновенно получите всю доступную информацию о своей посылке при поиске с помощью Ship24.

Ограниченные возможности отслеживания: Почта России, как следует из названия, специализируется на внутренних почтовых услугах в России и, хотя предлагает варианты быстрой доставки посылок по всему миру, не имеет собственных сортировочных станций по всему миру и поэтому полагается на стороннюю логистику. доставить свои посылки. Чтобы отслеживать вашу посылку повсеместно и наиболее эффективным способом, вы можете использовать специализированную глобальную систему отслеживания от Ship24. Ship24 сканирует несколько обработчиков по всему миру, что означает, что он может отслеживать местоположение вашей посылки Почты России и статус события в реальном времени, если она обрабатывается другим курьером.

Ship24 работает не только с отслеживанием доставки посылок Почтой России, но и с тысячами других курьеров и интернет-магазинов, обеспечивая оптимальную возможность отслеживания на кончиках ваших пальцев. Вы можете отслеживать до 10 посылок одновременно от 10 разных курьеров с помощью универсальной системы отслеживания Ship24. Услуга бесплатна и доступна круглосуточно и без выходных. Попробуйте Ship24 сегодня, чтобы получить лучшее решение для глобального отслеживания посылок.

Будет ли моя посылка в безопасности с почтой России?

Ядро услуг Почты России, внутренняя и универсальная доставка посылок, стало более надежным и быстрым, чем раньше, а стратегии модернизации и повышения эффективности значительно улучшают репутацию почтовой службы.

Почта России обрабатывает миллионы посылок как внутри страны, так и за рубежом и работает со многими сторонними курьерами и логистическими компаниями, имеющими солидную репутацию в отрасли. Кроме того, недавняя модернизация Почты России за счет различных улучшений ее операционных возможностей. Хотя некоторые из этих улучшений услуг перечислены ниже, клиенты, использующие

Новые возможности приема и передачи посылок появились в России после установки автоматизированных машин, известных как Потомак.Эти машины позволяют клиентам безопасно сдавать свои посылки в автоматическом пункте выдачи, чтобы их впоследствии забрал курьер. Эти машины оказались популярными для посылок по всей Европе и начали использоваться в России в последнее десятилетие, причем машины для приема посылок сначала были развернуты в Москве, Санкт-Петербурге и Саранске.

В 2011 году Почта России запустила так называемые «почтовые киоски», которые, помимо возможности обрабатывать услуги по отправке посылок и варианты доставки посылок, также предлагают услуги страхования и кредитных карт, а также ссуды, мобильный телефон, Интернет и коммунальные услуги. .На этих специализированных стойках покупатели также могли приобрести железнодорожные и авиабилеты. В последнее время киоски стали настолько популярными, что многие теперь продают еду и напитки, при этом планируется расширение киосков в других районах страны.

Мобильная почта — это функция Почты России, предназначенная для обслуживания регионов, где почтовые отделения были закрыты из-за нечастого использования или экономической неэффективности. Вместо физического почтового отделения мобильный почтовый фургон по расписанию отправляется в более отдаленные города и деревни по всей России, чтобы забрать и доставить посылки своим жителям.

Региональные сортировочные центры стали важной частью модернизации Почты России, позволив ей быстрее обрабатывать и пересылать посылки, сокращая общие сроки доставки. Первый в России автоматизированный региональный сортировочный центр открылся в Подольске под Москвой в конце 2009 года.

• Пункты таможенного оформления.

Чтобы ускорить доставку международных посылок, Почта России продолжает открывать новые пункты международного почтового обмена для обслуживания спроса.Например, сообщается, что недавно открывшийся международный почтовый обменный пункт в Екатеринбурге может обрабатывать до 20 000 посылок и небольших пакетов в день на этом предприятии, с постоянно расширяющейся обработкой посылок, что значительно сокращает сроки доставки международных посылок. .

Если вам нужно отследить свою посылку, чтобы узнать ее текущее местонахождение или статус (особенно, если она в настоящее время обрабатывается в международном обменном пункте в России), вы можете сделать это, зайдя на сайт Ship24 и введя номер своей посылки.Универсальная система отслеживания посылок Ship24 упрощает отслеживание вашей посылки, сканируя тысячи курьеров и интернет-магазинов, чтобы найти самую свежую информацию о вашем заказе. Все, что вам нужно, это ваш номер для отслеживания, и ничего больше, и вы можете использовать наш мощный универсальный инструмент отслеживания, чтобы мгновенно определить местонахождение вашей посылки.

Доставляет ли Amazon посылки Почтой России?

Amazon предлагает доставку некоторых заказов в Россию, некоторые из которых могут быть обработаны Почтой России.Всегда лучше заранее уточнить у продавца, является ли это проблемой, и всегда использовать универсальную систему отслеживания Ship24, чтобы отслеживать, кто обрабатывает вашу посылку.

При совершении покупок на Amazon с доставкой в ​​Россию покупатели должны учитывать при заказе, какие могут быть ограничения доставки (если таковые имеются), а также потенциальные проблемы, с которыми они могут столкнуться с импортными пошлинами / налогами и таможенным оформлением.

Если вы отслеживаете посылку, приобретенную в Amazon или любом другом интернет-магазине или торговой площадке, вы можете отслеживать свою посылку с помощью Ship24.Это универсальная платформа для отслеживания посылок, которая в режиме реального времени сообщает о событиях на вашей посылке или посылках Почты России 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. То же самое происходит, если ваша посылка обрабатывается другим курьером, поскольку Ship24 работает с более чем 900 компаниями, занимающимися обработкой посылок, через свою комплексную универсальную систему отслеживания.

Независимо от того, получаете ли вы номер для отслеживания напрямую от Amazon, продавца или Почты России, просто введите номер отслеживания Почты России в строку отслеживания на веб-сайте Ship24, и вы получите мгновенную актуальную информацию о своей посылке, так как такое случается.Эта услуга включает в себя всю зарегистрированную стандартную почту и почту EMS, обрабатываемую Почтой России, а также многие другие.

Как лучше всего отслеживать мою посылку Почты России?

Лучшие универсальные варианты отслеживания принадлежат сторонним поставщикам, таким как Ship24. Это связано с тем, что они предлагают несколько курьеров, возможность глобального отслеживания отправлений и универсальный магазин для отслеживания потребностей клиентов. Это особенно полезно при использовании такого обработчика, как Почта России, который пользуется услугами различных курьеров и логистических компаний для пересылки посылок, отправленных с ними, для доставки в международные пункты назначения.

Получив номер отслеживания посылки от Почты России, вы можете сразу ввести этот номер на сайте Ship24, чтобы начать универсальное сквозное отслеживание вашей посылки. Номера отслеживания, предназначенные для международных почтовых отправлений, разные, они состоят из 13 символов, сочетания латинских заглавных букв и цифр, например, CA123456789RU.

В то время как служба отслеживания Почты России может считывать международные номера для отслеживания, лучший вариант для клиентов — это отслеживать с помощью универсальной системы отслеживания от Ship24.

Что означают разные статусы Почты России?

Ваша посылка Почты России или ePacket будет иметь различные статусы отслеживания перед доставкой. Некоторые из статусов, с которыми вы можете столкнуться, описаны ниже. (Обратите внимание, статусы, которые вы получаете через универсальное приложение для отслеживания Ship24, будут такими же, как у Почты России)

• Выпущено с таможни — Ваша посылка Почты России отпущена с таможни в России и теперь будет отправлена ​​в пункт назначения
• Передано на таможню — Ваша посылка Почты России прошла этап обработки на таможне.Посетите Ship24, чтобы узнать как можно скорее, когда ваша посылка прошла таможенную очистку и была выпущена или возникла проблема с вашей посылкой.
• Прибыла в местный распределительный центр — Ваша посылка Почты России поступила в экспедиторский центр, расположенный недалеко от места назначения.
• Отправлено из местного распределительного центра — Ваша посылка Почты России уже доставлена ​​из местного центра доставки и будет доставлена ​​в ближайшее время.
• Delivered — Ваша посылка Почты России доставлена.Поздравляю!

Может ли таможня в России задержать доставку моей Почты России?

При отправке посылки Почтой России возможны задержки из-за таможенного оформления. Это может быть вызвано множеством факторов, связанных с большим, чем обычно, количеством отправлений, подлежащих обработке и проверке на таможне, или проблемой с самой посылкой.

Тем не менее, всего одним нажатием кнопки универсальный инструмент отслеживания Ship24 может получить актуальную информацию о статусе вашей посылки, чтобы вы знали, где находится ваша посылка с точки зрения ее таможенного оформления.Когда дело доходит до доставки Почтой России по всему миру, Ship24 — идеальное решение.

Используя информацию, предоставляемую Ship24, вы сможете узнать, нужно ли вам связаться со своим курьером или обработчиком, чтобы получить дополнительную информацию о том, почему ваша посылка задерживается. Сделайте Ship24 своим союзником в отношениях с курьером, показав им самую свежую информацию о вашей посылке при звонке. Наш универсальный инструмент отслеживания не подведет.

Отслеживание Почты России — OrderTracking

Отслеживание Почты России | Трек

История Почты России восходит к 18 веку, а полностью с 20 века она находится в ведении правительства России, которое на сегодняшний день насчитывает 42000 почтовых пунктов и 350000 сотрудников.

Post RU Контактная информация

Телефон: +7 (495) 956-20-67
Внутренний телефон: 8-800-1-000-000
Международный Телефон: 8-800-2005-888
Электронная почта: [электронная почта защищена]

Internatonal Post RU формат номера отслеживания

Номера отслеживания Правила:

(R # 123 456 789 RU) (V # 123 456 789 RU)
(A # 123 456 789 RU) (C # 123 456 789 RU)
(E # 123 456 789 RU) (L # 123 456 789 RU)
( П №123 456 789 RU) (123 456 789 000 00)

Знак «#» означает букву.А средняя часть трекингового номера — это цифры. Таким образом, номер отслеживания всегда выглядит как «RR123456789RU», «AR123456789RU». Если вы потеряли номер отслеживания, правила могут немного помочь.

FAQ | Pochta RU Parcles

Q: Сколько времени займет доставка международной посылки Почтой России?

A: — Стандартное время доставки составляет около 10-30 рабочих дней, но реальное время доставки зависит от удаленного адреса.

Q: Когда я могу получить посылку внутри страны через Почту России?

A: — Доставка в крупные города России займет не более 3 рабочих дней, а в отдаленные города России — 5 рабочих дней.

Q: Сколько времени нужно, чтобы отправить авиапочтой из России в Европу?

A: — Как правило, вылет из Москвы или Санкт-Петербурга может занять 2 или 3 недели. Если у вас есть какие-либо вопросы о Почте России, вы можете позвонить по телефону 8-800-1-000-000, чтобы связаться с нами для помощь.

Q: Как пожаловаться на службу доставки?

A: —Если наши услуги вам не нравятся, вы можете пожаловаться на качество обслуживания в почтовом отделении.Вот страница
https://www.pochta.ru/claim

Кроме того, компания «Почта России» хранит дух высокого качества и инноваций для создания более качественных услуг по доставке почтовых отправлений и посылок, логистических и финансовых услуг. Мы сердечно приветствуем вас, чтобы воспользоваться нашими услугами. отслеживайте посылку из Amazon, Wish, AliExpress, Joom, GearBest, BangGood, Taobao, eBay, JD.com, Allergro, Lazada или Shopee или из любых других интернет-магазинов.

Order Tracking предлагает услуги отслеживания посылок от более чем 600 курьеров, включая EMS (ePacket), Yanwen, Yun Express, Flyt, China Post Group, Lasership, USPS, RL Courier, Old Dominion и другие.Отслеживайте посылки Почты России здесь!

Ordertracking — Post RU Parcels

OrderTracking создан для массового отслеживания посылок / пакетов и заказов по номеру отслеживания для онлайн-покупателей и продавцов с внутренних / международных платформ электронной коммерции, таких как Amazon Alibaba, eBay Wish Aliexpress и т. Д.
[ Массовое отслеживание почтовых пакетов RU одним щелчком] —Введите несколько номеров отслеживания и нажмите «отслеживать», чтобы просмотреть статус доставки на одной странице.
[Поддержка международного отслеживания сообщений RU в реальном времени на нескольких устройствах] — Доступно для мобильных телефонов и ПК, вы можете получить доступ к отслеживанию из любого места в любое время.
[Простое отслеживание для онлайн-покупателей и продавцов] — Подходит для покупателя и продавца, у которых есть много заказов и посылок, которые нужно отслеживать и отслеживать.

Доставка из США и Великобритании в Россию

Как отправить посылки в Россию из магазинов США и Великобритании

Чтобы присоединиться к MyUS, ведущей американской компании по пересылке и консолидации посылок, потребуется всего несколько минут. После регистрации вы можете получить ваши любимые товары из США и Великобритании напрямую. к вам домой в RUS (например, американские джинсы, электроника, дизайнерская одежда и обувь) по низкой цене.Вот как работает MyUS:

1. Подпишитесь на Премиум или Бизнес-членство MyUS, чтобы получить свои собственные адреса MyUS
2. Делайте покупки в магазинах США и Великобритании
3. Введите ваш новый адрес в США или Великобритании в качестве адреса доставки
4. MyUS получит вашу посылку на нашем складе
5. Мы переупаковываем и объединяем ваши покупки, а затем повторно отправляем их вам

Мы удовлетворяем клиентов по всему миру своим опытом в области доставки с 1997 года.Присоединяйтесь сегодня и станьте следующим счастливым покупателем, который получит быструю и доступную международную доставку.

Экспресс-доставка и стандартная посылка в Россию

ОБНОВЛЕНИЕ 2016 ГОДА: USPS является единственной курьерской службой доставки в Россию и сроки доставки:

• Экспресс-почта: 7-10 рабочих дней
• Priority Mail: 14-30 рабочих дней

MyUS стремится доставить ваш товар в кратчайшие сроки.Чтобы обеспечить быструю доставку, обязательно выберите способ экспресс-доставки, и вы получите свой товар как можно быстрее.

Хотя мы работаем над тем, чтобы доставить ваши посылки как можно быстрее, мы не можем контролировать задержки из-за погодных условий, остановок работы или каких-либо внешних обстоятельств.

Куда MyUS доставляет посылки в Россию?

Участники

MyUS получают быструю, экономичную и надежную доставку практически в любое место. Даже в такой большой стране, как Россия, мы можем отправить товар в большинство городов (если только они не ограничены из-за санкций или наших курьерских партнеров [FedEx, DHL, UPS и т. Д.] Ограничивают доставка из-за конфликта.Обратите внимание, мы не можем отправить товар в Крым из-за действующих санкций США.):

• Москва
• Санкт-Петербург
• Уфа
• Саратов
• Ижевск
• Омск
• Нижний Новгород
• Барнаул
• Ульяновск
• Тольятти
• Казань
• Ростов-на-Дону
• Краснодар
• Пермь
• Екатеринбург
• Кемерово
• Хабаровск
• Воронеж

• Новосибирск
• Самара
• Челябинск
• Волгоград
• Красноярск
• Пенза
• Владивосток
• Астрахань
• Ярославль
• Томск
• Иркутск
• Рязань
• Тюмень
• Новокузнецк
• Махачкала
• Оренбург

У нас также есть счастливые члены более чем в 200 странах мира, в том числе в соседних с Россией:

Скорее всего, мы сможем доставить вам американские и британские товары, независимо от того, в какой части мира вы живете.Присоединяйтесь к революции международного судоходства сегодня!

Найдите свои любимые американские и британские бренды в этих популярных интернет-магазинах

Покупайте в магазинах США и Великобритании желаемые товары, например джинсы, Macbook, часы, телевизоры, дизайнерскую одежду и костюмы, макияж, видеоигры и консоли, а также iPhone.

Неважно, насколько велика или мала ваша покупка, MyUS упрощает доставку в Россию из магазинов США. С MyUS вы можете делать покупки в этих замечательных магазинах:

• GAP (классная, доступная мода для детей, подростков и взрослых)
• Позолота.com (модные вещи для мужчин, женщин, детей и дома)
• JC Penny (посуда, одежда, обувь, украшения и аксессуары)
• Amazon (крупнейший в мире интернет-магазин практически всего)
• Антропология (женская одежда, обувь, аксессуары и предметы интерьера в стиле бохо-шик)
• Urban Outfitters (модная мода, аксессуары и необычные предметы домашнего декора)
• Carter’s (детская одежда)
• J Crew (модная одежда для всей семьи)
• Ralph Lauren (дизайнерская одежда для мужчин, женщин и детей)
• 6 вечера (скидка на фирменную одежду, обувь и аксессуары)
• Аптека.com (витамины, пищевые добавки, продукты для ухода за кожей и здоровье)
• Gymboree (детская одежда)

• Forever 21 (модная одежда для девочек-подростков и молодых женщин)
• Rue La La (дизайнерские костюмы, элитная одежда и аксессуары)
• Детский уголок (детская одежда, детская одежда и др.)
• Century 21 (мода и обувь)
• Madewell (джинсы, туфли, ботинки, сумки и сумки)
• Nordstrom (модная одежда, украшения и аксессуары)
• Shoebuy (обувь, одежда, сумки)
• Zulily.com (дизайнерские товары для мам, детей и дома)
• Mouser Electronics (электронные компоненты и расходные материалы)
• Ошкош (детская одежда)
• Victoria’s Secret (дизайнерское нижнее белье и нижнее белье, одежда для сна и купальники)
• Walmart (электроника, товары для дома, спорт, игрушки, косметические товары)

Это далеко не полный список — с MyUS вы можете без проблем делать покупки в тысячах магазинов США и Великобритании.Вступайте сегодня!

Сколько стоит доставка посылок из США или Великобритании в Россию?

Когда вы отправляете покупки в Россию из США или Великобритании, MyUS работает со своими курьерами, чтобы предоставить как можно больше доступных вариантов доставки. Мы также предлагаем членам дополнительную экономию с:

• MyUS TruePrice Гарантированная цена доставки
• Скидка 20% для Премиум-членов
• Эксклюзивные скидки от UPS, DHL, USPS и FedEx
• Объединение посылок — мы переупаковываем ваши многочисленные посылки в одну более крупную и более доступную единичную посылку (экономия до 400 долларов в год!)

Присоединяйтесь к MyUS и начните покупать в своих любимых магазинах США и Великобритании товары, которые вы больше нигде не найдете, не беспокоясь о проблемах с международной доставкой.Мы делаем всю работу, чтобы вы могли быстрее насладиться своими товарами.

Готовы начать покупать товары из США и Великобритании и отправлять их в Россию? Подпишитесь на членство MyUS сегодня и делайте покупки с уверенностью.

Воспользуйтесь нашим калькулятором, чтобы определить стоимость доставки из США или Великобритании в Россию.

Совет. Если вас интересуют курсы обмена валют из США или Великобритании в RU, воспользуйтесь нашим бесплатным калькулятором обменных курсов.

Сколько времени нужно, чтобы отправить товар из США или Великобритании в Россию?

В среднем, большинство посылок MyUS прибывают к вам в Россию в течение 2-8 дней с момента отправки с наших пунктов доставки.Экспресс-доставка в Россию из США или Великобритании обычно занимает от 2 до 4 рабочих дней, а стандартная или экономичная доставка — от 5 до 8 рабочих дней.

Запрещенных товаров в России

Хотя во всех странах есть списки запрещенных и ограниченных товаров, список запрещенных товаров отличается от страны к стране. В России есть установленный список товаров, которые запрещены (или ограничены) к отправке из США. При покупках помните, что избегайте следующих товаров:

• Спирт
• Антиквариат
• Меха
• Озоноразрушающие вещества
• Рыболовное снаряжение
• Слиток
• Валюта
• Оружие огнестрельное (и его части)
• Боеприпасы
• Табачные изделия (включая электронные сигареты и электронные сигареты) для перевозчиков FedEx, DHL, UPS и USPS.

Правительство США теперь требует электронной экспортной информации для некоторых товаров, поставляемых в Россию. Если требуется дополнительная подготовка экспортного документа, MyUS может вам помочь.

MyUS проверяет все полученные покупки на предмет возможных ограниченных или запрещенных товаров, поэтому ваши товары не останавливаются на российской таможне. Мы сообщим вам, если не сможем отправить вашу посылку, и поможем вам вернуть товар в магазин в США или Великобритании.

На сроки доставки MyUS могут повлиять труднодоступные места, непогода, политические проблемы и задержки на вашей местной таможне.Посетите нашу страницу часто задаваемых вопросов, чтобы получить дополнительную информацию по вопросам, которые могут повлиять на время доставки при доставке в Россию. MyUS использует DHL, UPS или FedEx Express для экспресс-доставки. Доставка грузов осуществляется через FedEx Freight. Экономичная доставка осуществляется через FedEx Economy или USPS.

Доставка посылок из США в Россию

⚡️

Оригинальная разработка Qwintry, которая позволяет сделать доставку посылок из Америки действительно рентабельной и даже проще, чем Qwintry Economy.Посылка отправляется в Берлин, где затем передается в Почту России, а в дальнейшем — в отличие от Qwintry Economy — доставляется курьерской службой в отделение EMS, а затем, если возможно, курьером к вам домой. Обращаем ваше внимание, что доставка Qwintry EMS возможна только по территории Российской Федерации.

Максимально допустимый размер коробки: сумма трех сторон не более 150 см, длина одной стороны не более 1 м.

Стоимость доставки рассчитывается исходя из физического веса.Благодаря более выгодным тарифам, этот способ доставки является отличной альтернативой USPS Express.

Как осуществляется доставка?

Мы упаковываем все посылки на поддоны и отправляем их в логистический центр в Европе, где посылки проходят таможенный контроль, а затем пересылаются Почтой России. Полноценное отслеживание посылки возможно с момента ее отправки со склада Qwintry.

Используя Qwintry EMS, вы экономите на транспортных расходах, но не на качестве.Этот способ такой же надежный, но в то же время менее затратный, чем традиционные способы доставки почты.

Действия при превышении таможенного лимита Российской Федерации стоимости посылки

Для посылок Qwintry EMS применяется упрощенная процедура таможенного оформления — требования к декларированию содержимого посылок точно такие же, как и при отправке посылок методами USPS или Express.

В случае превышения таможенного лимита стоимости посылки вы получите уведомление от таможенной службы, в котором будет указана дальнейшая процедура.

Что будет, если таможня не пропустит посылку?

Посылка возвращена на склад в Европе. После этого мы сможем либо отправить его повторно, либо сохранить на нашем складе. В любом случае все дополнительные расходы оплачивает отправитель.

Важно: если вы составите посылку из нескольких одинаковых вещей, существует вероятность, что таможня сочтет ее коммерческой партией и будет взимать дополнительную пошлину в размере 30%. Также обратите внимание, что Qwintry EMS полностью исключает отправку любых ножей.

Как долго может находиться посылка на новой почте, если ее не заберут? Как долго посылка может лежать на почте России.

Часто мы, ожидая прибытия посылки в почтовом отделении, не успеваем получить ее вовремя или сталкиваемся с трудностями при получении посылки.Это происходит, когда получатель не знает, как долго прибывшая посылка хранится на почте.

Срок хранения поступившего почтового отправления до его выдачи определяется правилами оказания услуг почтовой связи. Ниже мы подробно рассмотрим вопрос получения посылки на почте и проанализируем , сколько времени хранится посылка в отделении почты России бесплатно и с какого момента необходимо произвести оплату.

Посылка поступает в почтовое отделение, ближайшее к адресу проживания адресата, который указан прямо на посылке.Прибывшая на место посылка хранится 30 дней. 30 дней отсчитываются с момента поступления посылки на почту. Если в течение 30 дней адресат не прибыл за своей посылкой, посылка в этом случае неизбежно будет отправлена ​​обратно на адрес отправителя.

Если у адресата возникают трудности со своевременным получением посылки (например, он сейчас находится в другом городе), срок хранения посылки может быть увеличен. Чтобы срок хранения увеличился и посылка не была отправлена ​​обратно, адресату или отправителю необходимо написать заявление на увеличение срока хранения.

Однако следует иметь в виду, что за дополнительное хранение вашей посылки также может взиматься дополнительная плата в соответствии с тарифами почтовых отправлений.

Когда посылка поступает в почтовое отделение, сотрудники почтового отделения должны проинформировать адресата о прибытии посылки на его имя. Уведомление производится путем отправки почтового сообщения адресату о прибытии посылки. Уведомление приходит на почтовый ящик адресата.

Именно по этому документу и паспорту адресат получает посылку в почтовом отделении.Если в течение пяти рабочих дней с даты доставки извещения на почту отправителя посылка еще не получена им, сотрудники почтового отделения доставят адресату второе извещение.

Итак, адресат получил вторичное уведомление.

С этого момента, то есть по истечении 5 рабочих дней со дня поступления посылки в почтовое отделение, хранение посылки становится платным и с получателя может взиматься плата за хранение в соответствии с действующими почтовыми тарифами.

Согласно правилам оказания услуг почтовой связи, адресат получает вторичное извещение, подтверждающее получение квитанции по факту. Но на практике из-за сложности этого процесса вторичные уведомления часто просто доставляются в почтовый ящик, как и первичные.

И без квитанции о вторичном уведомлении почтовый оператор больше не имеет права взимать с вас плату за дополнительное хранение посылки. Если у вас нет возможности получить посылку самостоятельно, вы можете обратиться к другому человеку.Итак, мы только что однозначно выяснили, что однозначный ответ на вопрос «Как долго должна храниться пришедшая посылка на почте» может быть только один: 30 дней. Первые пять дней посылка хранится на почте бесплатно, в остальное время может взиматься плата, но под расписку вам доставляется только вторичное уведомление.

Подробнее о порядке хранения почтовой корреспонденции, условиях бесплатного и платного хранения мы расскажем в этой статье.

Сколько времени хранится посылка бесплатно на почте

Посылки прибывают в почтовое отделение по месту жительства адресата, указанного в почтовом отправлении.Срок хранения посылок и переводов составляет 30 дней с момента поступления почтового отправления в почтовое отделение. По истечении этого срока посылка отправляется обратно отправителю.

Важно: при наличии соответствующего заявления от адресата или отправителя почтовый оператор может увеличить срок хранения посылки в почтовом отделении. При этом следует учитывать, что за такую ​​услугу почтовый оператор может взимать плату в соответствии с установленными почтовыми тарифами.

После приема посылки сотрудники почтовой службы приносят адресату почтовое извещение (как правило, в почтовый ящик), согласно которому адресат получит свою посылку, имея при себе паспорт.Если посылка не получена в течение 5 рабочих дней с момента фактической доставки первого уведомления, адресату будет доставлено вторичное уведомление.

При снятии платы за хранение посылки

С момента доставки адресату вторичного извещения (не считая дня доставки), то есть по истечении 5 рабочих дней с даты прибытия посылки в почтовом отделении с получателя может взиматься плата за хранение посылки в почтовом отделении, ставки оплаты устанавливаются оператором почтовой связи.

Важно: в правилах оказания почтовых услуг указано, что вторичное уведомление доставляется адресату под расписку. Однако на практике этого часто не происходит, и уведомления доставляются в почтовый ящик. Соответственно, если адресат не расписался за получение повторного уведомления, то почтовый оператор не может брать плату за хранение отправления.

Итак, на вопрос «Как долго хранится посылка на почте?»

Как отследить посылку с Алиэкспресс?

Как я могу отследить свою посылку на eBay?

Как отправить посылку за границу?

Условия беспошлинного ввоза товаров в страны ЕАЭС из года в год будут ужесточаться.

Принято решение оставить посылки из-за границы на сумму до евро беспошлинно.

Добрый день.Отправляла мужу посылку из России в Германию. Так как было бы перевесить самолет. Вслед за посылкой я сам прибыл в Германию. Я живу в Германии. На конверте письма с уведомлением была ошибка в фамилии и посылка была отправлена ​​обратно в Россию. Сам я в ближайшее время в Россию не поеду. Подскажите пожалуйста, что делать в такой ситуации? Получить посылку в России некому. За хранение, как я понимаю (а времени у меня может быть не мало), мне придется заплатить.Почта России просит написать доверенность на получение моей посылки. Но мне нужна посылка, чтобы прибыть в Германию. А потом доверенность, почтовые расходы, повторная отправка — это снова мои расходы. Оказывается, из-за халатности почтальонов. Подскажите пожалуйста, как быть в такой ситуации?

Как долго хранится посылка или письмо в отделении?

Почтовые отправления хранятся в почтовых отделениях 30 дней со дня их поступления. Исключение составляют «судебные» предметы, они хранятся 7 дней.

Как долго посылка может находиться в отделении Почты России до отправки обратно?

объект почтовой связи НА МЕСЯЦ. По истечении установленного срока хранения

, не полученных адресатами (их законными представителями)

посылок возвращаются отправителям за их счет на обратный адрес, если

иное не предусмотрено соглашением между ФГУП «Почта России» и

. Пользователь. Если отправитель отказывается принять и оплатить отправку

возвращенной посылки, она передается на временное хранение под номером

. Срок хранения заказных отправлений может быть продлен до 2 месяцев с даты получения в отделение.Для этого адресат (или его доверенное лицо) должен подать в отдел, куда пришла посылка, письменное заявление с указанием паспортных данных.

После приема посылки сотрудники почтовой службы приносят адресату извещение, согласно которому адресат получит свою посылку, имея при себе паспорт. Если посылку или письмо не заберут в течение 5 дней, получателю доставляется повторное уведомление. После доставки повторного извещения может взиматься плата за хранение предмета (размер платы можно уточнить в отделении).

По истечении срока хранения заказные отправления (посылки, заказные и ценные письма, заказные и ценные посылки, заказные открытки, экспресс-почта EMS) отправляются на обратный адрес за счет отправителя. Если отправитель не забирает возвращенный товар в течение срока хранения, он считается «невостребованным» и хранится 6 месяцев, после чего уничтожается.

Обычные письма, посылки, открытки отправителю не возвращаются. Они считаются невостребованными и хранятся в отделении 6 месяцев, после чего уничтожаются.

Сколько времени хранится посылка бесплатно на Почте России

Часто мы, ожидая прибытия посылки в почтовом отделении, не успеваем получить ее вовремя или сталкиваемся с трудностями при получении посылки. Это происходит, когда получатель не знает, как долго прибывшая посылка хранится на почте.

Срок хранения поступившего почтового отправления до его выдачи определяется правилами оказания услуг почтовой связи. Ниже мы подробно рассмотрим вопрос получения посылки на почте и проанализируем, как долго посылка хранится на Почте России бесплатно и с какого момента необходимо произвести оплату.

Срок годности посылки в отделении Почты России

Посылка прибывает в почтовое отделение, ближайшее к адресу проживания получателя, который указан прямо на посылке. Прибывшая на место посылка хранится 30 дней. 30 дней отсчитываются с момента поступления посылки на почту. Если в течение 30 дней адресат не прибыл за своей посылкой, посылка в этом случае неизбежно будет отправлена ​​обратно на адрес отправителя.

Однако следует иметь в виду, что за дополнительное хранение вашей посылки также может взиматься дополнительная плата в соответствии с тарифами почтовых отправлений.

Когда посылка поступает в почтовое отделение, сотрудники почтового отделения должны проинформировать адресата о прибытии посылки на его имя. Уведомление производится путем отправки почтового сообщения адресату о прибытии посылки. Уведомление приходит на почтовый ящик адресата.

Именно по этому документу и паспорту адресат получает посылку в почтовом отделении. Если в течение пяти рабочих дней с даты доставки извещения на почту отправителя посылка еще не получена им, сотрудники почтового отделения доставят адресату второе извещение.

В каких случаях хранение посылки на почте становится платным?

Итак, адресат получил вторичное уведомление.

Согласно правилам оказания услуг почтовой связи, адресат получает вторичное извещение, подтверждающее получение квитанции по факту. Но на практике из-за сложности этого процесса вторичные уведомления часто просто доставляются в почтовый ящик, как и первичные.

И без квитанции за вторичное уведомление почтовый оператор больше не имеет права взимать с вас плату за дополнительное хранение посылки.Если вы не можете получить посылку самостоятельно, вы можете оформить доверенность на другое лицо. Итак, мы только что однозначно выяснили, что однозначный ответ на вопрос «Как долго должна храниться пришедшая посылка на почте» может быть только один: 30 дней. Первые пять дней посылка хранится на почте бесплатно, в остальное время может взиматься плата, но под расписку вам доставляется только вторичное уведомление.

Консультация юриста по телефону

ул.Санкт-Петербург

Звоните в удобное для вас время, и наши юристы бесплатно ответят на ваши вопросы

Как долго можно бесплатно хранить посылку на почте?

Наложенный платеж. Забирать некогда, но звонят и ругаются, мол посылку бесплатно не хранят. Прошло 4 дня. Заберу завтра. Имеют ли они право взимать с меня дополнительную плату?

По истечении 7 дней (для судебных писем — 3 дня), после доставки первого уведомления, вы обязаны лично передать вторичное уведомление путем подписи.Если вас нет дома, тогда уведомление необходимо бросить в почтовый ящик. Со следующего дня с вас уже может взиматься плата за хранение. В почтовых отделениях должны быть тарифы, в том числе на эту услугу. Размер платы за хранение зависит от количества дней с момента подачи отчета (на следующий день после доставки вторичного уведомления). Есть неловкий момент. Если уведомление не было вручено вам лично под роспись, то факт его вручения доказать сложно, если, конечно, вы сами не придете с ним.Можно попробовать побить этот момент (приходите без уведомления, надо выписать новый и сдать), но я не думаю, что игра стоит свеч. Скорее всего, на хранение возьмут немного, да и по сумме оплаты есть ограничение. Срок годности 30 дней — это немного о другом. По истечении этого времени (ранее судебного) ваше почтовое отправление будет отправлено обратно, если, конечно, у вас нет заявки на увеличение срока хранения, но такая заявка также будет принята с соответствующей оплатой.

На почте отсчет времени бесплатного хранения почтового отправления пришедшей посылки начинается со дня получения — пять рабочих дней. Посылка не забирается — отправляется вторичное извещение, после чего почтовые работники могут принять оплату. 30 дней не забираем посылку — посылка отправляется обратно, отправитель должен оплатить вторичную пересылку.

Это касается заказных отправлений — посылок, ценных, заказных посылок / писем / почтовых карточек / экспресс-доставки EMS.

Обычная корреспонденция, открытки, письма, в том числе простые посылки, пролежавшие 6 месяцев, уничтожаются, так как считаются невостребованными.

Пояснения с официального сайта Почты России:

Таким образом, мы видим, что посылка хранится 30 дней. Но не бесплатно. Почтовое отделение решило, что после доставки повторного уведомления оно может взимать плату за хранение.

У нас в городе появились новые районы, куда почтальоны вообще не ходят, объясняя это тем, что они не могут обслуживать такую ​​огромную территорию.Соответственно, уведомления не выдаются и люди просто не знают, что посылка пришла. А почта уже может взимать плату.

Срок хранения посылки в почтовом отделении составляет 30 дней с момента ее поступления в почтовое отделение и за это время платить не нужно, но если вам нужно больше времени, вы можете продлить срок хранения на одного больше месяца, но здесь придется заплатить (сумма определяется по почте, здесь необходимо уточнить в каждом конкретном случае.)

Для этого нужно написать заявление с паспортными данными и принести его на почту офис, любое уполномоченное лицо может сделать это за вас и помнить, что любые простые посылки, письма и открытки не возвращаются, а уничтожаются через 6 месяцев хранения, так как считаются невостребованными.

Здравствуйте. Я читаю вопрос и вспоминаю себя, свою вечную проблему.

По закону посылка хранится на почте месяц. Но если срок подходит к концу, а вы его не забрали и в это время вам звонят. Тогда вы просто можете специально обсудить дату и время вашего визита, а затем рабочие сообщения сделают исключения и оставят это для вас. Но тогда за каждый день нужно платить. Так как 30 дней бесплатно, то есть платное хранилище.

Отправления должны быть получены по почте не позднее 07 дней.

Остальные предметы необходимо хранить 30 дней.

Но, у меня одно пришло на почту через 2 недели, а письмо уже отправили обратно отправителю. Только напрасно я стоял в очереди.

Плата за хранение может взиматься после повторной отправки уведомления.

Поэтому, если вы ждете письмо или посылку, вам нужно чаще заглядывать в почтовый ящик.

Если не ошибаюсь, то хранится месяц. Каждую неделю вы будете получать уведомление о том, что нужно забрать посылку.Если реакции от вас не будет, то через месяц ваша посылка будет отправлена ​​адресату. Возможно, последующее хранение действительно будет за деньги. Но мою посылку отправили адресату, после чего отправили уведомление. Так что не затягивайте.

ФГУП «Почта России» хранит письма, посылки и посылки в течение 30 дней, затем не полученное адресатом отправление пересылается обратно на адрес отправителя, а для получения возвращенного отправления отправитель должен будет оплатить отправку. возврат товара.Также следует отметить, что судебные письма хранятся всего 7 дней.

По закону посылка хранится на почте бесплатно тридцать дней с момента получения. на практике, благодаря каким-то внутренним правилам, почтовое отделение считает себя вправе взимать плату за предполагаемое хранение с момента отправки повторного уведомления. сталкивался с этим несколько раз.

Смотря в какой стране вы находитесь, в России посылки хранятся бесплатно ровно 30 дней, а потом либо возвращаются адресату, либо хранятся за деньги.Но лучше не откладывать до последнего дня, возможно, уже успеют оформить возврат.

Как долго можно хранить посылку на почте бесплатно

Срок доставки посылки может существенно отличаться, даже если первая посылка пришла из одного интернет-магазина через 10 дней, это не значит, что вторая придет в почтовое отделение за 10 дней. На скорость доставки влияет множество факторов, это праздники / выходные, загруженность почты, выбранный способ доставки и т. Д.Поэтому, если вы собираетесь куда-то в ближайшее время уехать (отпуск, командировка), но перед отъездом хотите получить посылку, вы должны это учесть и оформить заказ с запасом по времени.

После того, как посылка поступит в почтовое отделение, откуда адресат должен ее забрать, адресату выдается уведомление в день прибытия посылки или на следующий день (в зависимости от прибытия груза, если он прибыл до обеда в тот же день вносится извещение, если после обеда — в следующий), которое получателю необходимо заполнить и обменять на посылку.Если через пять дней после отправки уведомления адресат не забрал посылку, ему отправляется второе уведомление, и на этом этапе зависит, будет ли посылка оплачена за следующие дни или нет.

Итак, если второе извещение просто положили в почтовый ящик, а не передали лично, то еще 25 дней посылка будет по почте абсолютно бесплатно, а получатель может прийти и забрать ее в любой момент. не платя ни копейки за хранение. За пять дней до окончания срока хранения адресату направляется последнее — третье извещение (разумеется, такое извещение выдается только в том случае, если посылка продолжает находиться на почтовом складе).Если посылка остается невостребованной, она отправляется обратно отправителю.

Если повторное извещение было вручено лично, и адресат поставил свою подпись на корешке извещения, то с шестого дня взимается плата за хранение посылки на почте. Стоимость хранения зависит от тарифа на момент получения посылки (узнать тарифы можно как в почтовом отделении, так и на официальном сайте Почты России — https://www.pochta.ru/, либо позвонив по телефону служба поддержки по телефону 5-888)…

Однако стоит учесть, что размер комиссии зависит от размера посылки; в 2017 году большинство почтовых отделений берут около 20 рублей за хранение небольших посылок и 30 рублей за хранение средних. То есть за 10 дней хранения нужно будет заплатить соответственно 200 или 300 рублей, в общем как видите удовольствие недешевое. Поэтому, чтобы не потерять лишние деньги, лучше забрать посылку как можно раньше. Стоит помнить, что если после получения повторного уведомления посылка забирается в тот же день, но после обеда вам все равно придется заплатить за сутки хранения.

Из вышесказанного можно сделать вывод, что первые пять дней любая посылка хранится на почте бесплатно, остальные дни — в зависимости от того, был ли адресат лично уведомлен о прибытии посылки или нет.

Сколько времени хранится посылка на почте

Получать подарки всегда приятно. И подарки отправляются по почте, в том числе. Неважно, оплатили ли мы заказанный товар сами или родственники прислали нам то, что нам было нужно, дождаться и получить посылку — одно удовольствие.Однако обстоятельства могут сложиться так, что сразу по прибытии на почту получить посылку сложно, и возникает вопрос: как долго посылка хранится в почтовом отделении. Обычно мы задаем одни и те же вопросы о хранении посылки или заказного письма по почте.

Что такое посылка

Посылка — это почтовое отправление со строго стандартизированными размерами и весом более 2 кг, предназначенное для пересылки вещей, печатной продукции, документов в бумажном виде.Посылки весом менее 3 кг называются мелкими, от 10 кг — тяжелыми.

Посылки приходят с объявленной ценностью и наложенным платежом.

Есть предметы, запрещенные к отправке, их перечень утверждается Правительством РФ. В частности, запрещена пересылка алкогольных напитков и табачных изделий. То же касается украшений, оружия, животных и растений.

Различают внутренние и международные посылки. Сроки прохождения внутренних устанавливаются Почтой России и информация о них доступна на сайте почты и в отделениях.Сроки прохождения и доставки международной почтой зависят от почты страны отправителя и не в последнюю очередь от сроков пересылки товаров на таможню.

Также время зависит от способа доставки, характеристик почтовых операторов в разных странах, расстояния от отправителя до получателя, сезона и связанных с ним погодных условий и даже национальных праздников.

Например, заказ продукта в Китае может быть отложен более чем на два месяца, если вы сделали заказ в ноябре.В это время количество заказов достигает своего пика, ведь не за горами европейский Новый год и Рождество. Также необходимо учесть китайский Новый год в феврале.

Выход есть — всегда можно воспользоваться услугами EMS и DHL. Но такая доставка будет стоить дороже. Сроки доставки товаров, приобретенных на Алиэкспресс, также зависят от выбранного оператора (международные операторы доставляют в среднем в полтора раза быстрее).

Срок хранения по почте

Почтой России установлено, что все почтовые отправления хранятся в отделении по месту назначения не более 30 дней с момента их получения.На основании заявления адресата (получателя) этот срок может быть продлен. Заявление заполняется по установленной форме с предъявлением паспорта. Максимальный срок хранения — 2 месяца с момента регистрации.

Адресат (получатель) извещается по почте посредством отправленного ему извещения. При предъявлении извещения и паспорта посылка передается получателю. Если в течение 5 дней выясняется, что посылка не востребована, по почте отправляется повторное уведомление, которое необходимо доставить под расписку, с этого момента хранение посылки на почте становится платным.

Однако учтите, что факт получения повторного уведомления должен быть подтвержден подписью получателя. В противном случае формально уведомление считается недоставленным, а сбор платы за хранение является незаконным.

И еще один важный момент, если при получении повторного уведомления вы пришли за посылкой сразу на следующий день, то в последний день с вас не будет взиматься плата за хранение.

По истечении установленного срока хранения посылки отправляются на обратный адрес.Отправитель оплачивает эту доставку.

Посылки, возвращенные и невостребованные отправителем, уничтожаются через 6 месяцев.

Тарифы на хранение почты бесплатно доступны на информационных стойках во всех почтовых отделениях.

В настоящее время покупка товаров в интернет-магазинах обычна и доставляется к нам исключительно по почте. Значительную часть их общего объема составляют посылки из Китая — из магазина Алиэкспресс (или экспресс в русской транскрипции). Для их регистрации в России действуют те же правила, что и для других почтовых отправлений.И, соответственно, посылки из Китая хранятся в почтовом отделении на тех же условиях, что и остальные.

Посылки от Avon

Отдельно стоит рассказать, сколько продуктов Avon хранится на почте. Продукция, предлагаемая этой компанией, популярна в нашей стране и заказывается как частными лицами, так и официальными дистрибьюторами. Для последних особенно актуален вопрос времени хранения, поскольку невостребованные заказы отправляются обратно по истечении установленного срока, а незадачливый получатель штрафуется.

Если заказ оформлен как срочный, его необходимо забрать в течение двух дней. Продукция AVON хранится на почте не более 3-х суток. Если заказ не получен, он отправляется обратно и расформировывается в течение 45 дней.

Чтобы избежать неприятных ситуаций, связанных с неполучением его вовремя, вы можете застраховать себя, назначив доверенное лицо, которое будет получать товары Avon в вашем пункте выдачи, и отслеживать заказы на сайте AVON в разделе информации о заказе.

Заказы необходимо получать в отделениях Почты России, в специальных пунктах выдачи.Их адреса указаны на сайте компании. Предметы разделены на группы, каждая из которых имеет свой день доставки. Например, в группе А понедельник.

Экспресс-заказы AVON доставляются только в точки в тех городах, где у компании есть сборочные линии.

Методы отслеживания

В большинстве случаев прибытие посылки в почтовое отделение является ожидаемым событием. Часто, заказывая товар в интернет-магазине, мы ждем уведомления по почте. И здесь нам на помощь приходят современные технологии.

Все посылки фиксируются в единой информационной системе и по трек-номеру отправления можно отслеживать его статус и местонахождение в режиме онлайн на сайте Почты России. Здесь вы также можете подписаться, используя трек-номер посылки. Приложение для смартфона также помогает отслеживать вылет.

Посылки из Китая тоже имеют свой номер для отслеживания. Но здесь нужно знать особенности разницы в нумерации и уметь читать номер трека. Посылки с номерами, начинающимися и заканчивающимися двумя латинскими буквами с девятью цифрами в середине, регистрируются как международные отправления, и для них доступно отслеживание в любой точке путешествия.

Цифры, состоящие из некоторых цифр без пробелов, букв и других знаков, указывают на то, что такую ​​отправку можно отследить только на территории Китайской Народной Республики. Отправка такой посылки обходится продавцу дешевле.

Получение

Посылку получают при предъявлении паспорта и под расписку. Если посылка сопровождается описью, она открывается непосредственно по почте, и ее содержимое проверяется на соответствие предметам, указанным в списке.Если адресат отказывается его открывать, об этом делается отметка в адресной форме.

Помимо проверки инвентаря, посылка взвешивается, следя за тем, чтобы масса, указанная при отправке, соответствовала массе при доставке.

Если посылка была вскрыта до того, как вы ее получили и была обнаружена замена или недостача, то происшествие оформляется официальным актом в четырех экземплярах.

Наложенный платеж оплачивается получателем по месту назначения, при этом почтовая комиссия взимается дополнительно к цене товара.

В целом, зная правила и сроки хранения, вы всегда можете рассчитать, когда вам удобнее приехать на почту, не рискуя, что вам придется доплачивать за хранение или что ваша посылка попадет в обратный адрес.

Как получать заказы с Алиэкспресс. Видео

А как узнать на почте, что техника, присланная, например, из Китая, исправна? Он может выглядеть целым, но где-то по пути сверток был брошен и внутри что-то сломалось.Ведь когда вы узнаете об этом дома, будет уже поздно.

Теперь хочу отметить, что почта стала лучше работать и быстрее доставлять посылки. И теперь они реже теряются.

Независимо от того, как развиваются технологии, Почта России по-прежнему пользуется спросом для отправки и получения посылок. Актуальные правила пересылки, сколько времени хранится посылка на почте России и многое другое — об этом вы можете прочитать в статье.

Как отследить посылку?

Поскольку все почтовые отправления теперь регистрируются в единой системе, появилась возможность отслеживать вашу посылку через Интернет.Это очень удобно, потому что количество посылок на почте России ограничено, а письменные уведомления часто теряются.

Для отслеживания достаточно знать трек-номер отправления. На официальном сайте Почты России слева есть столбец «Услуги», первая строка в этом блоке содержит сервис, позволяющий отслеживать посылки.

Нажав на ссылку, вы попадете на страницу, где находится адрес сайта отслеживания. Трек-номер отправления указан на чеке, который выдается по почте при оформлении посылки.Он содержит 14 цифр, которые необходимо вводить в строку поиска подряд, избегая пробелов и любых других символов.

Если вы являетесь получателем посылки, вам необходимо попросить отправителя предоставить вам номер для отслеживания.

Помимо сайта, есть еще и мобильное приложение, которое будет отправлять уведомления о том, как движется ваша почта. Также вы можете пройти процедуру регистрации на сайте Почты России и подписаться на номер вашего отправления.Вы будете получать уведомления по электронной почте о любых изменениях статуса посылки.

Срок годности посылки в отделении Почты России

Срок хранения отправлений регулируется правилами Почты России. Это ограничено. Об этом обязательно нужно знать, если не хотите сталкиваться с трудностями. Как долго хранится посылка на почте России?

Посылка будет ждать вас в почтовом отделении по месту вашего проживания.Срок годности всего 30 дней с момента поступления посылки на почту. Сроки хранения посылок на Почте России, отправленных наложенным платежом, аналогичны.

Уведомления о посылках

При получении будет оформлено уведомление, которое будет отправлено на адрес, указанный на посылке. Уведомление сбрасывается в почтовый ящик. Через пять рабочих дней будет отправлено второе уведомление, если получатель не прибыл в почтовое отделение. Если в течение тридцати дней получатель не явится за посылкой, она будет отправлена ​​обратно.Затраты на обратную доставку оплачиваются отправителем. Если последний отказывается принять и оплатить то, что было возвращено обратно, посылка отправляется в невостребованный участок и помещается на склад временного хранения.

Могут быть причины, по которым невозможно уложиться в оговоренные сроки. Для продления срока хранения отправитель или получатель должны написать заявление установленной формы с просьбой о продлении срока хранения. Но за это уже нужно будет платить по тарифам, установленным на почте.

Отправляясь за посылкой, необходимо иметь при себе аккуратно заполненное извещение и паспорт.

Срок хранения посылки в Почте России (бесплатно)

До пяти рабочих дней посылку необходимо хранить в почтовом отделении бесплатно. В ближайшие дни могут принять оплату, но есть важный нюанс. Вторичное уведомление, которое отправляется получателю в случае неявки за посылкой на основании первичного уведомления, должно быть доставлено под расписку.То есть в почтовом отделении должны быть доказательства того, что получатель уведомлен о том, что посылка его ждет. Но обычно этого не делают.

Второстепенное уведомление, как и основное, обычно просто помещается в почтовый ящик. Следовательно, почтовые служащие не могут взимать плату за хранение сверх пяти рабочих дней. Но учтите, что такое развитие событий возможно, это прописано в правилах почты.

Если вы получили вторичное уведомление под расписку, а не через почтовый ящик, имейте в виду, что у вас есть только один рабочий день, чтобы забрать свою посылку, в противном случае вам придется оплатить услугу хранения ваших вещей на Почта.

Итак, подведем небольшой итог. Срок хранения посылки в отделении Почты России (бесплатно) — 5 рабочих дней. Потом они будут хранить его, но, возможно, с них уже будет взиматься плата за это. Общий срок хранения посылок в отделении Почты России составляет 30 дней. Затем он отправляется обратно с отметкой об истечении срока хранения.

Правила получения посылки

Вы можете получить посылку только после предъявления документов, удостоверяющих личность. Оформляйте почтовые отправления под расписку.При доставке необходимо проверить вес, он должен соответствовать тому, что указано в сопроводительных документах. Возможна доставка посылок на дом за отдельную плату. Почтальон обязательно принесет уведомление.

Если посылка прикреплена, ее необходимо будет вскрыть в присутствии почтового работника, чтобы сравнить ее содержимое с описью. Если в таком открытии отказано, почтовое отделение больше не несет ответственности за пропажу ценностей или их замену.Если он будет найден на почте, то сотрудники составят соответствующий акт в четырех экземплярах.

Если посылка оформлена, то получить ее можно только после полной оплаты. Оплачивается не только платеж, но и почтовая комиссия за отправку денежного перевода.

Помните о сроках хранения посылок на Почте России! Не откладывайте процедуру получения!

Почтовые переводы

Не только посылки имеют ограниченный срок хранения в почте, существуют также правила почтовых переводов.Какой срок хранения посылки на Почте России, вы уже знаете, что можете сказать о переводе?

Перевод также хранится тридцать дней, если нет заявления от адресата или отправителя о продлении срока.

В каждом регионе страны есть филиал Почты России — региональное управление федеральной почтовой связи. Все филиалы территориально разделены на десять макрорегионов. Общее количество почтовых отделений превышает 40 тысяч.Есть два филиала в Москве и Московской области, объединенные в макрорегион «Москва». Также на территории области есть логистический центр «Внуково», обрабатывающий международную почту, и автоматизированный сортировочный центр (АСС), расположенный недалеко от Подольска. В них посылки и письма распространяются и отправляются в почтовые отделения шести областей — Тверской, Тулы, Владимира, Рязани, Калуги, Москвы. Если клиент из зоны обслуживания АСК отправил письмо, например, во Владивосток, то сначала его письмо пойдет в Подольский АСК, а затем — в главный сортировочный центр на Дальнем Востоке.Где он уже будет отсортирован до конечного получателя. The Village отправился в центр автоматической сортировки в Подольске (крупнейший в России и Восточной Европе), чтобы посмотреть, как там сортируют письма и посылки.

Что происходит в сортировочном центре

Автоматизированный центр обслуживает шесть ближайших к нему участков. Это значит, что простые письма он сортирует по почтовым отделениям, заказные письма и посылки — по районным отделениям почты. Здесь также обрабатываются исходящие отправления из этих регионов для получателей со всей России.После того, как конверт попал в почтовый ящик, его вынимают, доставляют в почтовое отделение, где исследуют письмо и назначают дату отправки. Затем почтовые контейнеры с письмами отправляются в сортировочный центр.

Всего в нем работает 1650 человек, в смену уходит около 350 человек, по площади центр можно сравнить с большим заводом — он занимает 29 тысяч квадратных метров. Сортировочный центр работает круглосуточно, семь дней в неделю. Конвейер останавливается только в часы обслуживания.Оборудование здесь итальянское.

Большая часть отправлений из центра в Подольске — это письма от различных компаний (включая государственные организации, например, штрафы от ГИБДД) и каталоги. Он также обрабатывает посылки, посылки, отправления EMS, заказные, ценные письма и отправления первого класса. Время сортировки — 21 час, за это время отправление должно идти от входа до отправления. Ежедневно через центр проходит около 3 миллионов почтовых отправлений.Самый жаркий сезон — апрель-май, когда отправляются всевозможные поздравления от государства, и, конечно же, ноябрь-декабрь, когда все присылают подарки и новогодние письма.

Фото

Яся Фогельхардт

Как ускорить работу

В компании говорят, что сроки доставки писем и посылок сокращены. Произошло это благодаря двум вещам — автоматизации и логистике.В первом случае помогло строительство автоматизированного сортировочного центра во Внуково, где ручной труд сведен к минимуму, а все посылки сортируются с помощью специального оборудования. По словам сотрудников, теперь с момента входа в международный центр вылета до вылета в страну проходит не более 22 часов. Раньше такие посылки могли лежать сутками. Кроме того, новая команда Почты России переработала маршруты и убрала с них лишние точки. Например, если раньше житель Рязани отправлял письмо адресату в своем городе, то сначала письмо отправлялось на сортировку в Москву и только после этого возвращалось обратно.Сейчас такие грузы сортируются по городу.

Как проходит сортировка писем?

Операторы сначала сканируют штрих-код и регистрируют груз. Итак, в специальной программе появляется информация о том, какой тип почты и сколько ее было получено. Данные также загружаются на официальный сайт Почты России, где клиент, зная идентификатор (буквенно-цифровое изображение для международных посылок и цифровое для внутренних), может узнать местонахождение своего отправления.Все контейнеры распределены между магазинами — письменная корреспонденция, посылки и экспресс-отправления. В цехе экспресс-отправок процесс сортировки частично автоматизирован: операторы считывают штрих-код каждой с помощью ручного сканера, узнают адрес и кладут в сумку, которая отправляется в нужный город. По словам сотрудников, это связано с тем, что большинство экспресс-отправлений нерегулярны, поэтому ручная сортировка более приемлема.

При сортировке обычных писем тоже задействован ручной труд, но его не так много.Также есть оборудование для сортировки крупноформатных писем. Сначала такие буквы имеют грань — операторы складывают их в ящики так, чтобы они располагались одной стороной друг к другу. Затем стопки загружаются в сортировочную машину: предметы летают по конвейеру, сканер считывает адрес с каждого и распределяет их по направлениям к ящикам. Происходит это довольно быстро — обрабатывается 12 писем в секунду. Если адрес или почтовый индекс неразборчивы или содержат ошибки, то сканер отправляет фото этого письма в секцию кодирования видео.Сотрудники этого отдела непрерывно вручную забивают индексы из изображений букв. Для этого нужно иметь быструю реакцию — успеть разобраться с письмом не более чем за 30 секунд, так как именно за это время сортировочная машина делает несколько кругов. Кроме того, сотрудникам необходимо знать диапазон индекса для всей России, чтобы, например, иметь дело с несоответствием индекса и адреса. Конечно, в том случае, если адрес будет вроде «в деревне дедушки», то письмо будет возвращено отправителю.

Затем письма вынимаются из ящиков, и оператор складывает их в синие фирменные ящики, маркирует адреса филиалов или почтовых отделений и размещает ящики на конвейерной ленте. Здесь их ждут последние этапы — формирование контейнеров, погрузка и отправка.

Что происходит с посылками

Посылки распределяются по шести автоматическим линиям. Первый предназначен для международных отправлений — сюда принимаются растаможенные отправления из Внуково для адресатов, проживающих на всей территории обслуживания АСК, кроме Москвы.Для Москвы отправления сортируются прямо в центре Внуково. Крайний пояс предназначен для негабаритных грузов, остальные — для стандартных посылок. Все грузы вручную загружаются на высокоскоростной конвейер, который движется со скоростью 2,2 метра в секунду. Ящики и посылки автоматически сканируются и сортируются по 320 точкам, которые соответствуют разным почтовым отделениям. Под конвейерной лентой находится сетка — иногда из-за высокой скорости конвейера и скользкой упаковки посылки соскальзывают вниз.Поэтому оператор регулярно проверяет сеть и возвращает посылки на сортировочную ленту.

На месте разгрузки и погрузки контейнеров с посылками находятся установки «Янтарь». Они проверяют грузы на радиационную и взрывоопасность. Если оператор сочтет посылку подозрительной, то сам открыть ее не сможет, а должен передать службе безопасности. Как правило, внутренние отправления обычно проверяются в почтовых отделениях при отправке посылки для доставки.

Чтобы отследить вашу посылку, вам нужно сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на домашнюю страницу
2. Введите трек-код в поле с заголовком «Отслеживать рассылку»
3. Нажмите на кнопку «Отследить посылку», расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5.Изучите результат, а особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображаемый в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если вам непонятны перемещения между почтовыми компаниями, нажмите на ссылку с текстом «Группировать по компаниям», которая находится под статусами отслеживания.

Если у вас возникли трудности со статусами на английском языке, нажмите на ссылку с текстом «Перевести на русский», которая находится под статусами отслеживания.

Внимательно читайте раздел «Информация о трек-коде», там вы найдете примерные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании блок отображается в красной рамке с заголовком «Обратите внимание!», Внимательно прочтите все, что в нем написано.

В этих информационных блоках вы найдете 90% ответов на все ваши вопросы.

Если в «Обратите внимание!» написано, что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживание посылки становится невозможным после отправки посылки в страну назначения / после прибытия в Центр распределения в Москве / Отправка прибыла в Пулково / Прибыла Пулково / Левый Люксембург / Левый Хельсинки / Отправка в РФ или после долгой паузы в 1-2 недели невозможно отследить местонахождение посылки.Ничего и никуда. Ни в коем случае =)
В таком случае нужно дождаться уведомления с почты.

Для расчета срока доставки по России (например, после вывоза из Москвы в ваш город) воспользуйтесь «Калькулятором времени контроля доставки»

Если продавец обещал, что посылка прибудет через две недели, а посылка едет больше двух недель это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, а потому вводят в заблуждение.

Если с момента получения трек-кода прошло менее 7-14 дней, а посылка не отслеживается, или продавец утверждает, что отправил посылку, и статус посылки «товар предварительно уведомлен» / «Полученное уведомление по электронной почте» не меняется в течение нескольких дней, это нормально, вы можете прочитать подробности, перейдя по ссылке :.

Если статус почтового отправления не меняется в течение 7-20 дней, не беспокойтесь, это нормально для международных почтовых отправлений.

Если ваши предыдущие заказы пришли через 2-3 недели, а новая посылка ехала больше месяца, это нормально, потому что посылки идут разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а может и неделя.

Если посылка покинула сортировочный центр, таможню, промежуточный пункт и в течение 7-20 дней нет новых статусов, не волнуйтесь, посылка не является курьером, который везет посылку из одного города к вам домой.Чтобы появился новый статус, посылка должна прибыть, выгрузить, сканировать и т. Д. В следующий пункт сортировки или почтовое отделение, а это занимает гораздо больше времени, чем просто переезд из одного города в другой.

Если вам непонятен смысл таких статусов как Принятие / Экспорт / Импорт / Прибыл в место доставки и т. Д., Вы можете увидеть расшифровку основных статусов международной почты:

Если, за 5 дней до окончание срока защиты, посылка не доставлена ​​на вашу почту, вы имеете право открыть спор.

Если на основании вышеизложенного вы ничего не понимаете, прочтите эту инструкцию снова и снова, пока не достигнете полного просветления;)

Оплата и доставка

Как сделать заказ?
Выберите товары, добавьте их в корзину на сайте (нажмите кнопку «В корзину» рядом с описанием товара) и сделайте заказ на сайте.

Могу ли я сделать заказ по телефону или лично?
Нет, заказы принимаются только через сайт.Вы не можете разместить заказ по телефону, с помощью текстового сообщения или лично. Причина: все заказы хранятся в базе данных, чтобы гарантировать, что каждый из них достигнет своего покупателя; база данных связана с сайтом.

Откуда вы отправляете?
Отгружаем с автоматизированного склада в Тверской области, Россия.

Могу я посетить ваш склад?
На наш склад нельзя, он не предназначен для покупателей (узкий и все хранится в пакетах). Сотрудники, имеющие право находиться там, несут материальную ответственность (они оплачивают убытки), поэтому они будут категорически против посещения.Пожалуйста, воспользуйтесь службой доставки.

Когда вы отправите мой заказ?
В течение 2 (двух) рабочих дней , не считая дня поступления платежа. Важное условие: вы оплатили заказ до 17:00 мск или 17:00. GMT + 3.

Как вы доставляете заказы?
Упаковываем заказы в рабочие дни после 17:00 по московскому времени (17:00 по Гринвичу + 3). В течение рабочего дня администратор проверяет платежи и отмечает заказы как оплаченные. Затем он присваивает пакетам трек-номера.Трек-номера присваиваются перед сборкой посылок, это всего лишь виртуальное место в почтовой системе. Поэтому, когда вы получаете номер, но на следующий день не видите никаких движений, это не повод для беспокойства. Ваш заказ не забыт. Затем сотрудник склада собирает заказы и делает почтовые посылки (или другую упаковку). На следующий рабочий день (по правилам у нас есть 2 рабочих дня, не считая дня получения вашего платежа) пакеты с посылками отправляются на почту (или в курьерскую службу, зависит от вашего заказа).Затем трекер показывает, что ваш заказ начал свой путь к вам.

Прошло 2 дня, а вы ничего не отправили!
Следующий рабочий день пятницы — понедельник (третий календарный день). Если вы оплатили заказ в четверг в 22:00 GMT + 3, оно не будет отправлено в пятницу (учитываются платежи, полученные до 17:00 GMT + 3), а будет отправлено в понедельник или вторник; все точно по нашим правилам.

Как мне узнать, что в моем заказе?
Если вы зарегистрированы, вы можете видеть статус заказа в личном кабинете на нашем сайте.
Если вы не зарегистрированы, проверьте свою электронную почту! Будет отправлено 2 письма:
1) о том, что заказ оплачен (мы получили ваш платеж) и
2) о том, что заказ был отправлен (с номером посылки для отслеживания через Интернет).

Я не получал писем!
Мы отправляем электронные письма абсолютно для всех заказов. Более того, мы отправляем их не только вам, но и себе … чтобы убедиться, что письмо (его копия) действительно пришло и дошло до вас. Может быть несколько причин, по которым вы не получили письмо.

1) Вы не нашли письмо. Многие почтовые клиенты (например, Gmail) упорядочивают электронные письма по папкам, чтобы вам было проще их сортировать). Скорее всего, наша электронная почта попадет в папку «Уведомления», которую вы, вероятно, не читаете, потому что в ней много уведомлений. Как найти? Выполните поиск по отправителю «replik.ru».
2) Вы не нашли письмо в папке «Входящие» или в уведомлениях. Письмо могло оказаться в папке СПАМ. Многие почтовые клиенты считают наши электронные письма СПАМом (нежелательной рекламой), потому что все наши электронные письма похожи (основаны на одном шаблоне). Как найти? Выполните поиск по отправителю «replik.ru», включая папку СПАМ.
3) Вы нигде не нашли письмо. Некоторые почтовые сервисы удаляют сообщения, считая их СПАМом, вообще не показывая их даже на этапе получения. Это также зависит от настроек ваших фильтров СПАМА (есть настройка, позволяющая удалять СПАМ без следа и контроля).
4) Вы не получили письмо, потому что при заказе указали свой адрес электронной почты с ошибкой.Если вы перепутаете одну цифру в номере телефона, мы не сможем до него дозвониться. И если вы перепутаете какой-либо символ в адресе электронной почты — мы не сможем добраться до него таким же образом.

Ничего не помогает, где мой заказ?
Напишите нам со своего электронного адреса. Мы ответим трекером.
Мы не отправляем трекеры по SMS, интернет-мессенджерам или голосом по телефону, а только по электронной почте.

Доставка

Мы доставляем товары в любую точку мира, куда их можно доставить почтой.

А в [мою страну]?
И в вашу страну тоже. Мы отправляем в любую страну Европы, США, Великобритании, Канады и Австралии. Доставляем в Китай, Японию и любые страны Азии. Отправляем в страны СНГ (страны бывшего СССР). Мы отправляем товар в любую точку мира, куда его может отправить Почта России или служба доставки.

У вас бесплатная доставка?
Да! Заказы от 12.000 ₽ (ок. 150 €) отправляем по всему миру за наш счет ! По России мы отправляем заказы от 7.000 ₽ бесплатно . А в Москве и Санкт-Петербурге мы доставим заказы от 2.000 ₽ в любое отделение коммерческой почты СDEK за наш счет !
Но есть условия! Бесплатная доставка включает конкретных способов оплаты . Для некоторых способов оплаты (картой, PayPal) он скрыт. Переключайтесь между способами оплаты, чтобы увидеть бесплатную доставку.

Сколько стоит доставка?
Положите товар в корзину (покупать сразу не обязательно).Там выберите свою страну и регион, и вам предложат разные варианты доставки: по стоимости и скорости. При доставке эконом-почтой средние цены:

Стоимость доставки в рублях (₽)

Что в заказе	Россия (европейская часть)	Россия (Сибирь и Дальний Восток)	Любая страна (кроме России)
Заказать свыше 2000 р.	бесплатно 1 в пункты СДЭК в Москве и Санкт-Петербурге.Санкт-Петербург	Платно, зависит от веса
Заказ свыше 7000 р.	бесплатно 1		Платно, зависит от веса
Заказ свыше 12000 р.	бесплатно 1
Знаки отличия, декали (плоские до 100 г)	89	89	450
Кепка 16 9107 (до 2 910 кг) 199-400	199-800	450-2500
Зимняя куртка + сапоги (≈5 кг)	350-600 2	500-1800 2	≈3000 2

1) при оплате некоторыми, но не всеми способами, предлагаемыми в корзине.

2) скорее всего, эти товары дороже 12.000 ₽ и мы отправляем их бесплатно по всему миру (при оплате некоторыми, но не всеми способами, предлагаемыми в корзине).

Как долго ждать доставки?
Самый быстрый способ доставки по всему миру из России — это экспресс-доставка, но она стоит в 3-4 раза дороже, чем почтовая доставка. Экономичная доставка занимает больше времени, но намного дешевле и в большинстве случаев избавляет вас от таможенных сборов в вашей стране .Перевозчики несут ответственность за задержки, но возмещения ущерба незначительны, и их очень сложно получить. Мы не несем ответственности за задержку отправлений перевозчиками. Иногда по известным (пандемия, война) или официально неизвестным (смена перевозчика или склада) причинам сроки доставки могут быть отложены.

9104

Фактические сроки доставки (дни) основаны на нашей статистике, а не на обещаниях перевозчиков.

Перевозчик	Россия (европейская часть)	Россия (Сибирь и Дальний Восток)	СНГ, ЕС, Западная Азия	Америка, Австралия, Восток.Азия
СДЭК (включая бесплатную доставку)	3-5	3-10	5-10 в Беларусь	не доставляет
Почта (включая бесплатную доставку)	3-7	10-20	15-50	30-90
Express	недоступен	недоступен	7-20	7-20

Мне не нравятся ваши варианты доставки!
Вы можете получить доставку по-своему, просто предложите! Мы можем это устроить! Например, курьерские службы экспресс (SPSR, DHL, TNT, Pony и др.)), транспортными компаниями (Cargo и т. д.), либо отправить поездом или бортпроводником, морским транспортом и т. д. Все сопутствующие расходы (например, забрать груз с нашего склада, доставка на вокзал и т. д.) вам необходимо предоплата . Поэтому варианты доставки, предлагаемые в корзине магазина, оптимальны по цене и скорости.

Товар мне нужен сегодня!
Невозможно получить товар в день заказа.

Я хочу забрать товар сам.
Получить заказ можно в любом пункте выдачи сервиса СДЭК в Москве и Санкт-Петербурге (по территориальному подчинению СДЭК, а не административному делению). Заказы от 2.000₽ мы привезем туда бесплатно (вы платите только за товар). Доставка заказов дешевле 2.000 ₽ оплачивается отдельно.

Хочу примерить одежду в пикапе.
Вы можете заказать и оплатить несколько предметов разного размера, а после примерки и обдумывания (не более 14 дней) сообщить нам о возврате ненужных предметов (товар не должен иметь следов использования).Возврат в СДЭК обычно занимает 2-3 дня и стоит недорого. Получив товар обратно, мы отправим вам деньги за него.

Нет, я хочу приехать посмотреть, что у вас есть, примерить одежду …
Товары хранятся на удаленном складе, только пронумерованные полки и ящики. Склад не предназначен для приема покупателей (места просто нет). По соображениям безопасности только материально ответственные лица (то есть сотрудники, принимающие заказы) имеют право заходить на склад. Мы понимаем, что было бы интересно: иметь большой магазин с парковкой и кофеваркой.Но мы понимаем, сколько это стоит, и не хотим перекладывать эти затраты на покупателей. Лучше, наша продукция для вас дешевле!

Можно ли примерить одежду, не покупая ее?
Да, возьмите курьерскую доставку по Москве и Санкт-Петербургу или воспользуйтесь любым офисом транспортной компании СДЭК. Однако доставка в этом случае не будет бесплатной. О примерке нужно предупредить заранее (при оформлении заказа, в комментариях)! В противном случае курьерская служба не даст примерить до оплаты.

Может ли моя посылка потеряться во время доставки?
Пакеты теряются очень редко, независимо от того, какую службу доставки мы использовали. Если вы не получили товар, свяжитесь с нами. Мы оперативно проверим, что с посылкой. Наверное, все в порядке. Но если вы так и не получили посылку долгое время (более 6 месяцев при международной доставке эконом и 1 месяц внутри России), мы отправим товар повторно (если он есть на складе) или вернем деньги.Нам нужны довольные клиенты.

Доставляете ли вы наложенным платежом?
Только в Москве и Санкт-Петербурге. Причина: долгие сроки доставки / возврата посылок / денег из удаленных регионов.

Почему доставка наложенным платежом стоит дороже?
Сумма доставки включает саму доставку, плюс некоторый% от стоимости товара (компания, которая принимает ваш платеж для передачи нам, берет комиссию) и страховку на случай, если вы не купите товар, и они вернутся .Оплачивая товар авансом, вы не переплачиваете.

Что делать, если после оплаты вы ничего не отправляете?
Мы работаем с 2007 года, мы заметны в российском сообществе реконструкторов и известны в сообществе реконструкторов США и ЕС. Спросите о нас в Интернете, чтобы убедиться в нашей честности. Мы всегда отправляем оплаченные заказы и следим за тем, чтобы они доходили до покупателя. Мы также принимаем возврат дефектных или адекватных товаров (если они вам просто не понравились) в течение 14 дней после получения.Мы заинтересованы в постоянных клиентах!

Я не живу в России. Что выбрать: экономичную или экспресс-доставку?
Если хотите получить товар быстро (7-15 дней), то экспресс. Помните, что экспресс-доставка стоит дорого по сравнению со стоимостью товара (стоимость доставки от 75 €), к тому же все экспресс-посылки облагаются таможенной пошлиной в вашей стране. Если вы готовы подождать 15-90 дней (но все равно получите товар и, возможно, избежите таможенных пошлин), закажите доставку обычной почтой (эконом).Обычная почта примерно в 3 раза дешевле экспресс. К сожалению, доставка в регионы, расположенные за океаном из России, занимает много времени, минимум 6 недель.

Я живу не в России. Судя по трекеру, моя посылка (не экспресс) покинула Россию и информации о ней больше нет.
После того, как ваша посылка прошла таможню на территории РФ, она ожидает дальнейшей отправки на специальном складе. Затем он физически транспортируется в страну назначения, где также ожидает очереди на складе и проходит местное таможенное оформление.Время между этими двумя таможнями — это «белое пятно» в истории движения посылки. Это может занять от 2 дней до нескольких недель, при этом покупатель может подумать, что посылка «исчезла с радаров». На самом деле международные посылки никуда не денутся. Они могут задерживаться по разным причинам и даже возвращаться! Но бесследно не пропадают. Обычно через пару недель посылка появляется в стране назначения и доставляется местной почтой.
Мы не отслеживаем вашу посылку, это ваша ответственность! Если вы считаете, что посылка доставляется слишком долго, напишите нам.Тогда мы будем поддерживать вас (включая давление на почту с нашей стороны) до тех пор, пока не будем уверены, что вы получили свою посылку.

Я не живу в России. Будет ли задержана моя посылка (не экспресс-доставка) таможней?
Все отправления имеют таможенную декларацию и проходят таможенный контроль, но не все отправления задерживаются. Большинство посылок в стране назначения сканируются автоматически (специальными сканерами, обнаруживающими их содержимое), чтобы предотвратить ввоз запрещенных предметов по почте. В нашем магазине нет ничего запрещенного, поэтому проблем не возникнет.
Информация в таможенной декларации проверяется на достоверность (обычно для больших и дорогих посылок). Если сотрудник таможни не согласен со стоимостью содержимого, он / она отправит таможенное уведомление (письмо) и потребует у получателя данные о содержимом посылки (счет, ссылки на товары в Интернете, квитанция или выписка из банка). Исходя из этого, сотрудник таможни рассчитает пошлину, и посылка будет выпущена только после уплаты пошлины.
Мы стараемся оформить таможенные декларации так, чтобы нашим клиентам было проще получить посылку.Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами почтовой таможни в вашей стране! Иногда гонорара не избежать. Если вы никогда не сталкивались с таможней и ваша посылка задерживается, напишите нам, и мы посоветуем вам лучший способ решения этой проблемы.

Заказал экспресс доставку. Будут ли они брать с меня плату?
Мы не можем контролировать работу таможни в вашей стране. Мы только стараемся правильно оформить документы, чтобы помочь вам. По нашему опыту, все экспресс-посылки облагаются таможенными пошлинами.Комиссия взимается, как правило, из стоимости товара и доставки вместе взятых. Пошлина состоит из НДС (около 20%), таможенной пошлины (0-15%) и фиксированного административного сбора (например, 12 €). Пошлина за экспресс-доставку товаров с объявленной стоимостью 100 € может составлять 50 €. В некоторых странах пошлины не взимаются. Пожалуйста, проверьте таможенные правила в вашей стране, мы не можем видеть отсюда все!

Мой адрес автоматически подставляется в поля браузера, если что, то уточню.
Перед тем, как нажать «Заказать», проверьте свой адрес! В соответствии с правилами магазина, мы принимаем адреса (кроме Российской Федерации) только латинскими буквами. Даже в Белоруссию, Казахстан и Украину, которые обычно используют русский язык, даже в Азию или Ближний Восток, где есть свои алфавиты. Это только вопрос доставки. В случае нарушения мы можем попросить вас сделать это повторно в соответствии с правилами (даже платно).
Если вы оставили заказ, но хотите изменить адрес, мы сделаем это бесплатно, если трек еще не привязан.Однако возможна задержка отправки заказа в 1 рабочий день. Если трек привязан, в некоторых случаях вы должны оплатить 50% стоимости доставки. Если заказ отправлен, дешевле будет получить его по тому же адресу или дождаться возврата и снова оплатить доставку.
Заказы отправляются в полуавтоматическом режиме. Пожалуйста, проверьте все данные перед отправкой заказа.

Платежи

Мы принимаем платежи разными способами. Мы постоянно внедряем новые способы оплаты и стараемся следовать предпочтениям клиентов.

Есть ли электронные способы оплаты?
Мы принимаем QIWI и PayPal.

Могу ли я заплатить банковской картой?
Да, конечно. Мы принимаем карты VISA, Mastercard и МИР сразу после заказа на нашем сайте. Оплата производится через страницу банка QIWI (только на русском языке, но там только сумма и поля для данных вашей карты, запутаться сложно).

Что такое PayPal?
PayPal — это система электронных платежей, гарантирующая получение товара.Если вы не получили то, что заказали, или ничего не получили, а продавец не встретился с вами, вы можете оспорить покупку и вернуть свои деньги. Защита действует 180 дней после покупки. PayPal требует банковскую карту для оплаты, регистрация не требуется для совершения первого платежа. Системные правила могут отличаться в разных странах.

Могу ли я оплатить наличным переводом Contact, Western Union, Unistream и т. Д.?
Конечно, можно, если ваш заказ от 9.000 ₽ (около 100 €).После размещения заказа вы получите электронное письмо с платежными данными.

Какие способы оплаты доступны для юридических лиц?
Для российских юридических лиц (а также для частных лиц) мы предлагаем банковские платежи (заказы от 5.000 ₽). Эти платежи доступны только в России. Такие выплаты охраняются государством. Возможно заключение стандартного или нестандартного договора.

У вас есть IBAN?
Да, вы можете платить по IBAN в Европе.Пожалуйста, выберите желаемый вариант в корзине при оформлении заказа.

Я в Великобритании. Как платить?
Оплатить заказ можно на банковский счет в Великобритании. Никаких международных переводов! Пожалуйста, выберите желаемый вариант в корзине при оформлении заказа.

Я в Австралии. Как платить?
Оплатить заказ можно на банковский счет в Австралии. Никаких международных переводов! Пожалуйста, выберите желаемый вариант в корзине при оформлении заказа.

Я в Польше. Как платить?
Оплатить заказ можно на банковский счет в Польше. Никаких международных переводов! Пожалуйста, выберите желаемый вариант в корзине при оформлении заказа.

Могу ли я платить наличными?
Да, курьером по Москве и Санкт-Петербургу.

Закажу, оплату подумаю позже.
Вы сразу сможете оплатить заказ! Вам необходимо ознакомиться со способами оплаты (прочитать их описание), выбрать один и подготовиться к оплате (убедитесь, что у вас есть доступ к этой платежной системе и на вашем счету достаточно средств).Если вы совершаете денежный перевод, помните, что заказ ожидает оплаты только 1 день (а в выходные и праздничные дни тоже 1 день). После этого (без оплаты) он будет аннулирован. Если вам нужно больше времени для оплаты, сообщите об этом в магазин!
Несколько неоплаченных заказов в нашем магазине от одного покупателя могут привести к негативным последствиям (блокировке).

Могу ли я сделать заказ, пока товар есть в наличии, а оплатить позже?
Нет. Это нарушение наших правил. Но вы можете попросить свой банк предоставить кредитную карту и заплатить ею.А погашают долг позже, обычно до 50 дней проценты не начисляются.

См. Также

Полные условия работы и договор с покупателем.

Справочник почтовой службы Нидерландов

Узнайте все о почтовой службе в Нидерландах, от получения посылок и отправки писем за границу до поиска почтового ящика.

Хотя может показаться, что в наши дни все делается онлайн, почтовая служба по-прежнему играет важную роль во всей нашей жизни.Почтовые услуги, от оплаты счетов до отправки подарков за границу, часто необходимы, когда дело доходит до переезда в новую страну.

Однако понимание того, как работает почтовая служба в Нидерландах, может быть сложной задачей для экспатов. Чтобы убедиться, что вы знаете свои почтовые ящики по почтовым отделениям, это полезное руководство содержит информацию о следующем:

Введение в почтовую службу в Нидерландах

Многие из нас не особо задумываются о обычной почте в эпоху быстрой цифровой связи.Тем не менее, мы по-прежнему полагаемся на почтовую службу в таких вещах, как доставка посылок, получение уведомлений от муниципальных или налоговых органов или периодическая отправка забавных открыток друзьям на родине. Несмотря на то, что объемы почтовых отправлений продолжают сокращаться ежегодно (количество отправляемых почтой в Нидерландах в 2019 году уменьшилось на 9,2%), в Нидерландах по-прежнему действует эффективная почтовая служба по всей стране, основанная на более чем 220-летнем опыте. опыт.

Автофургон для доставки PostNL в Амстердаме

По состоянию на февраль 2020 года Saand и PostNL объединили свои параллельные сети; Теперь все национальные почтовые услуги в Нидерландах доставляются через PostNL.Каждый день PostNL обрабатывает в среднем 6,8 миллиона писем, обслуживая почти восемь миллионов адресов через 1500 почтовых отделений, 11000 почтовых ящиков и 20000 сотрудников службы доставки. Это гарантирует, что надежная сервисная сеть будет доступна вам в любое время и в любом месте.

Почтовые отделения в Нидерландах

Почтовые отделения есть в каждом городе, поселке и деревне в Нидерландах. Обычно они открыты с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. Если вы ищете почтовое отделение, обратите внимание на оранжевый треугольный логотип PostNL.Некоторые из них представляют собой автономные пункты обслуживания, где вы можете отправлять и получать письма и посылки, узнавать о ценах, покупать марки, коробки и другие упаковочные аксессуары. Столы почтового отделения также доступны во многих табачных или канцелярских магазинах, таких как Winter или Primera; в этих местах вы также можете забрать открытки, ручки и другие бумажные изделия.

Используйте этот удобный инструмент, чтобы найти ближайшее почтовое отделение, почтовый ящик или место, где можно купить марки в Нидерландах.

Отправка почты и посылок в Нидерландах

Если у вас есть что-то важное для отправки по почте в Нидерландах, ваша первая остановка, вероятно, будет вашим ближайшим почтовым отделением.Здесь вы можете купить почтовые услуги, отправить почту или посылки, а также получить доступ к ряду вариантов доставки. Оплата в магазине осуществляется наличными или картой. Вы также можете организовать все детали для вашей доставки через онлайн-портал PostNL. Также доступна возможность добавить код отслеживания и отслеживания к вашей посылке или письму. После того, как вы отправите свой элемент через PostNL, вы можете отслеживать его текущий статус, пока он не прибудет в пункт назначения. Помимо имени и адреса получателя, вы должны указать необходимый почтовый индекс; Почтовые индексы Нидерландов ( почтовый индекс на голландском языке) состоят из четырех цифр, за которыми следуют две заглавные буквы.Если вы не уверены в почтовом индексе, вы можете найти его, введя адрес в поисковике почтового индекса PostNL.

Цена, которую вы платите за пересылку, зависит как от размера, так и от веса того, что вы хотите отправить. Самую последнюю информацию о ценах можно найти в справочнике PostNL. Общие почтовые расходы составляют:

Вес	Письма в Нидерландах	Письма за пределами Нидерландов
0–20 г	€ 0.91	1,50 €
20–50 г	1,82 €	3,00 €
50–100 г	2,73 €	4,50 €
16 100–31350
16 100–31083 €
350 г – 2 кг	4,40 €	9,00 €

В Нидерландах есть много мест, где можно забрать почтовые марки. Помимо почтовых отделений, вы также можете забрать марки во многих супермаркетах, на заправочных станциях и в некоторых книжных магазинах по всей стране.Внутренние почтовые марки стоят 0,91 евро и обычно доступны в упаковках по 10 штук. Международные почтовые марки стоят 1,50 евро и доступны в упаковках по шесть штук.

Размеры посылок и сроки доставки

Если ваше письмо или посылка имеет размер не менее 14 x 9 см или 38 x 26,5 x 3,2 см и весит менее 2 кг, вы можете отправить их по почте прямо в почтовый ящик. Почтовые ящики в Нидерландах легко узнать, так как они такого же ярко-оранжевого цвета, что и логотип PostNL. Правый слот почтового ящика предназначен для писем с ближайшими почтовыми индексами (обычно в том же городе или в непосредственной близости), а левый слот — для других пунктов назначения.Время получения указано в почтовом ящике. Если вы оставите свое письмо или посылку до этого времени, оно должно прибыть в пункт назначения в Нидерландах примерно на следующий день (кроме праздников). Товары, отправленные в субботу, воскресенье или понедельник, обычно доставляются во вторник.

Магазины, предлагающие почтовые услуги в Нидерландах, имеют ярко-оранжевый знак PostNL снаружи

. Если ваша посылка не помещается в стандартный слот почтового ящика, вам необходимо отправить ее через почтовое отделение или другую курьерскую службу.Посылка размером менее 100x50x50 см и весом менее 10 кг в пределах Нидерландов стоит 7,50 евро. Пакеты размером от 10–23 кг до 176x78x58 см стоят 13,50 евро. Проконсультируйтесь с сотрудниками почтового отделения, чтобы узнать цены на международную или внутреннюю доставку, превышающие эти пределы.

Помимо PostNL, существует ряд частных компаний, которые предоставляют различные услуги по доставке как внутри страны, так и за границу по разным ценам. К ним относятся DPD, DHL, FedEx, UPS и Eurosender.

Получение почтовых отправлений в Нидерландах

Доставка на дом осуществляется ежедневно в рабочие дни, обычно до 18:00. Посылки и другие предметы специальной доставки (например, отслеживаемые доставки) также доставляются на дом по субботам.

Если во время доставки вас нет дома, PostNL обычно пытается оставить его у одного из ваших соседей. В этом случае они оставят записку с указанием времени доставки и адреса, по которому вы можете найти свою посылку.Инструмент отслеживания PostNL может определить, где находится ваша посылка. В некоторых случаях посылка доходит до ближайшего к вам пункта выдачи PostNL. Это может быть ближайшее почтовое отделение, лицензированный розничный магазин или пункт обработки отправлений, связанный с курьерской службой, которая обрабатывает вашу посылку. Вы можете найти ближайший пункт выдачи PostNL здесь.

Принесите действительное удостоверение личности (например, паспорт, голландские водительские права, карту пребывания в ЕС) и подпишите свою посылку при получении. Однако в зависимости от стоимости посылки и страны происхождения вам может потребоваться оплатить дополнительные импортные пошлины и налоги.Посылки, не полученные в течение семи дней, возвращаются отправителю.

Если ваша посылка утеряна или украдена, или если часть вашего отправления отсутствует, вы можете найти информацию о вариантах обращения и о том, как подать официальную жалобу через службу поддержки PostNL.

Деловая почта для предприятий

Если вы управляете компанией в Нидерландах, вам, вероятно, потребуется использовать службы PostNL, чтобы оставаться на связи с контактами и клиентами. Если вы владелец малого бизнеса, возможно, вы не захотите сообщать клиентам свой домашний адрес.В этом случае вы можете рассмотреть возможность использования почтового ящика PostNL.

Есть несколько вариантов оказания почтовых услуг для вашего бизнеса. К ним относятся масштабируемые скидки, международная доставка, отслеживание на нескольких языках, страхование посылок, услуги возврата клиентов. Дополнительную информацию о международных и внутренних услугах доставки см. На странице бизнес-решений PostNL. Когда у вас есть четкое представление о ваших потребностях и объемах доставки, вы можете запросить смету для вашей компании.

Полезные ресурсы

• PostNL — Общая информация о почтовых услугах в Нидерландах.
• Поиск почтового ящика — Найдите ближайшее почтовое отделение, почтовый ящик или место, где можно купить марки в Нидерландах.
• Служба поддержки клиентов PostNL — Информация о подаче жалоб или поиске потерянных или украденных вещей.